Показать новые сообщения -
Новости
ИА «Ямал-Медиа»

Модернизация в ямальских отделениях Почты России ускорит работу службы

В Ямало-Ненецком автономном округе во всех отделениях Почты России происходит внедрение нового программного обеспечения, а также осуществляется переход на новый формат обслуживания и реализуются новые особенности доставки почтовых отправлений в труднодоступные части арктического региона. Об этом сегодня в Салехарде на пресс-конференции с журналистами окружных СМИ рассказали директор Управления Федеральной почтовой службы Ямало-Ненецкого автономного округа Виктор Степанов и директор департамента информационных технологий и связи ЯНАО Олег Ефремов.

По словам главы ямальского почтового управления, в этом году Почта России на Ямале переживает технологическую модернизацию, связанную не только с новым программным обеспечением, но и с полной реновацией самой инфраструктуры. Это ускорение интернет-каналов, полная замена компьютерной техники, новые сканеры и другое. «Самое важное, что техническое обновление происходит одновременно с внедрением Единой автоматизированной системы отделений почтовой связи, что непременно приведёт к ускорению работы, сокращению времени обслуживания граждан», - отметил Виктор Степанов.

На сегодняшний день в Ямало-Ненецком автономном округе Единая автоматизированная система внедрена в 45 почтовых отделениях. До конца 2017 года к системе будут подключены ещё 45 отделений.

Виктор Степанов также рассказал, что на Ямале внедрены новые форматы обслуживания, направленные на удобство клиентов и сокращение времени их обслуживания в отделениях. В первую очередь, это коснулось городских отделений. Кардинально поменяли концепцию взаимоотношений с клиентами. Теперь стеллажи с почтовыми отправлениями вынесены за спины операторов, в так называемую бэк-зону, внедрена адресная система хранения. Сотруднику почты больше не нужно далеко ходить за письмом или посылкой. Всё рядом – оператору достаточно по штрих-коду извещения посмотреть на своём компьютере номер полки, на которой находится отправление, и протянуть руку. Рабочее место начальника отделения почтовой связи теперь также выносится в операционный зал, где руководитель может не только более эффективно следить за ситуацией, но и активно включается в работу с клиентами, особенно в часы наибольшей нагрузки. Кроме того, теперь городские почтовые отделения связи работают в удобном режиме – без обеда.

Одним из главных достижений работы в 2016 году является компьютеризация отделений почтовой связи. На данный момент 86% ямальских почтовых отделений обеспечены новейшей компьютерной техникой, к концу 2017 года планируется полное обновление компьютерной техники в почтовых отделениях.

Кроме того, в Новом Уренгое и Ноябрьске открылись центры выдачи и приёма посылок, которые работают только с посылочной почтой. Благодаря тому, что оператор работает в одном сегменте, значительно увеличивается скорость обслуживания клиентов.

Открываются также специальные окна для юридических лиц, куда они могут сдать свою корреспонденцию. На данный момент в ЯНАО функционирует три таких окна на базе отделений почтовой связи в Салехарде, Ноябрьске и Новом Уренгое.

В 2016 году открылось три участка курьерской доставки в крупных городах ЯНАО: Салехарде, Новом Уренгое и Ноябрьске, также в августе планируется открытие в Надыме. В первом квартале 2017 года в четырёх городских отделениях были установлены электронные очереди – в Новом Уренгое и в Ноябрьске.

«Сейчас проходит самый тяжёлый период – полная компьютеризация процесса, внедрение нового программного обеспечения. Главная цель этих действий – ускорить процесс обработки отправлений и усовершенствовать качество обслуживания. Как и любому новшеству, данному процессу необходимо определённое время. Поэтому в связи с внедрением новых технологий в работе Почты России могут быть некоторые временные задержки. Мы надеемся, что уже в сентябре этот процесс будет завершён на всей территории округа», - прокомментировал директор департамента информационных технологий и связи Ямала Олег Ефремов.

Новости
ИА «Ямал-Медиа»

Задымление в Салехарде связано с природными пожарами вблизи города

Новости
ИА «Ямал-Медиа»

Строительная готовность детского сада «Снежинка» в Лабытнанги – 98%

Медиа
ИА «Ямал-Медиа»
Передовой отряд волонтёров Ямальской Арктики обустраивает остров Вилькицкого для экспедиции

Стартовая неделя на острове Вилькицкого для первой группы научно-исследовательской и экологической экспедиции проходит напряжённо. Напомним, 13 июля на остров прибыли 12 волонтёров из России и стран ближнего зарубежья, спасатель МЧС России и

Медиа
ИА «Ямал-Медиа»
В Ноябрьске сгорел двухэтажный дом

Сообщение о том, что в Ноябрьске горит деревянный расселенный двухэтажный дом по улице Шевченко поступило от гражданина на центральный пункт пожарной связи 19 июля в 02 часа 16 минут ночи. Через 5 минут огнеборцы городской пожарно-спасательной

Новости
ИА «Ямал-Медиа»

Проезд по улице Обской г.Лабытнанги стал более комфортным

Новости
ИА «Ямал-Медиа»

Житель Губкинского проведет в колонии строгого режима более 6,5 лет

Медиа
ГУ МЧС России по ЯНАО
Очередная проверка водных объектов

С наступлением лета на водных объектах России происходит наибольшее количество происшествий. Накануне в Ноябрьске инспектор по маломерным судам Александр Голиков провел очередной рейд по безопасности граждан на водных объектах.

Сегодня в

Загружаются сообщения ...