Банки начали массово запрашивать кредитные истории клиентов без их согласия
Незаконный запрос
Россияне жалуются, что банки без их согласия запрашивают отчеты в бюро кредитных историй (БКИ). Так делают даже финорганизации, к которым люди не обращались. Пользователи обсуждают проблему на форумах banki.ru и vc.ru, сообщила газета «Известия».
Одна женщина пожаловалась на банк «Открытие», который четыре раза незаконно запрашивал ее данные в БКИ. Она отметила, что не пользуется услугами банка и никогда с ним ранее не контактировала. Еще одна женщина рассказала, что ВТБ запрашивал ее кредитную историю семь раз за один месяц. Хотя у клиентки открыт в ВТБ накопительный счет, она написала, что не давала банку согласие на запрос кредитного отчета.
Еще один пользователь пожаловался, что банк таким образом испортил ему кредитную историю. Без ведома мужчины финорганизация сформировала заявку на крупную ссуду, из-за чего другой банк отказал пользователю в кредите.
Центробанк получил более 800 подобных обращений с января по октябрь 2021 года. Банк начал вести статистику таких жалоб только в этом году, но ситуации случались и раньше. Так, в 2019-м ЦБ вынес 47 постановлений о штрафах банкам, которые смотрели кредитные истории клиентов без их согласия.
Можно проверить
Кредитная история отражает всю информацию о кредитах человека, их суммах и сроках погашения, текущих и просроченных задолженностях. Ее формируют бюро кредитных историй на основании данных, которые им передают банки. Кредитная история характеризует платежную дисциплину заемщика, плохая КИ может стать причиной отказа банка в кредите.
Согласно федеральному закону «О кредитных историях», без согласия человека информацию о нем могут посмотреть Центробанк, Федеральная служба судебных приставов, суды, следственные органы, нотариус (для оценки наследства), финансовый управляющий в ходе процедуры банкротства.
Кредитные истории имеют информационную часть, которую банки и микрофинансовые организации могут посмотреть без согласия человека, если тот обратился к ним за кредитом. В остальных случаях, если запрос не подкреплен согласием человека или оформлением договора займа или кредита, он является незаконным.
Маркетинг или мошенничество?
Аналитик финансовой группы «Калита-Финанс» Дмитрий Голубовский объяснил «Ямал-Медиа», что банки могут просматривать кредитные истории россиян, чтобы знать, кому можно предложить займ. Финорганизации часто звонят людям, навязывая им свои услуги.
Банки и микрофинансовые организации могут позвонить с предложением взять деньги в долг не только своим клиентам, но и вообще любому человеку. В этом случае банк заинтересован в том, чтобы у потенциального клиента была хорошая кредитная история. После каждого такого звонка очередной номер телефона оказывается у меня в черном списке. Я не приемлю такую тактику, чего и всем советую
Дмитрий Голубовский
аналитик финансовой группы «Калита-Финанс»
Еще одна причина (менее вероятная, но все-таки возможная) носит криминальный характер. По словам Голубовского, банки пронизаны преступными сетями, запросы в БКИ могут иметь мошеннические цели.
В последнее время развилась форма мошенничества, когда на людей вешают кредиты, пользуясь их персональными данными. Бывает так, что кредиты оказываются выданными в регионе, где человек никогда не был и не живет. Чтобы понять, на кого это можно «повесить», нужно знать кредитную историю человека, для этого нужно ее запросить от лица какой-то организации
Дмитрий Голубовский
аналитик финансовой группы «Калита-Финанс»
Голубовский отметил, что сами запросы кредитной истории никак не влияют на нее. Тем не менее, это повод для человека задуматься о том, что он мог стать объектом внимания злоумышленников.