Придется постоять. В Салехарде на главпочтамте

В Салехарде уже несколько дней люди часами выстаивают в очередях на главпочтамте. Десятки человек ждут посылок, бандеролей и даже писем. Обстановка накаляется с каждым днём. Что стало причиной коллапса, выясняла Вера Дронзикова.

Вера Дронзикова – корреспондент: «Уже почти две недели жители окружной столицы проходят квест под названием 'Получи почтовое отправление». На центральном отделении они проводят от полутора часов до двух с половиной, и приходят на следующий день повторно, так как не смогли получить посылку».

В выходные на главном почтовом отделении собирается очередь до тридцати человек. У всех одно желание и надежда, получить заветный конверт или посылку.

Лидия Склярова: «Вот я пятницу простояла, субботу, и сегодня стою. У меня две посылки я их получить не могу. Я вчера стояла, стояла, у меня не было сил. Сейчас подъехала, думаю, в конце рабочего дня всё-таки получу. Но вижу, всё бесполезно».

Светлана Могильная: «Вчера пришла. Народу очень много. Мне сразу сказали, не ждите, уходите».

Между тем, количество операторов не уменьшилось. Даже наоборот. На помощь сотрудникам вышел начальник почтового отделения. Сегодня он вместе со всеми старается побыстрее отпустить клиентов. Дело в другом. Две недели назад на всех отделениях почты установили новое программное обеспечение. Оно и усложнило работу, утверждают сотрудники.

Любовь Мулина - оператор почтового отделения: «С новой программой сложнее намного. Письма принимаются гораздо дольше. Вбивать нужно как отправителя полностью, так и получателя. Ищет долго, распечатывает долго».

Чтобы ситуацию изменить, специалисты ямальской почты вышли на руководство головного офиса. И по телефону спешно стараются выяснить все нюансы в работе новой программы. А получателям и отправителям остается набраться терпения и ждать, когда все наладится.

За комментариями мы уже обратились к руководству ямальского отделения Почты России. Новые подробности в вечернем выпуске 'Времени Ямала'.