18 октября 2021, 10:24
ЦУР на Ямале запустил чат-бота для мессенджеров
Платформа для обратной связи с Центром управления регионом ЯНАО будет работать в Telegram и Viber. Она позволит круглосуточно принимать обращения северян по социальным вопросам.
Преимуществом сервиса называют возможность достаточно оперативно получить в ответ на обращение достоверную информацию из официального источника. Разработчики ожидают, что ямальцев будут интересовать качество оказания услуг ЖКХ, работы транспорта, предоставления мер соцподдержки и выплат, другие насущные проблемы.
Человек запускает чат-бот. Пишет свое сообщение, отправляет какой-то медиа-файл — это может быть фотография или видео. И в течение семи дней получает ответ. Но это на самом деле максимальный срок, который может быть: фактически люди получают ответ за девять рабочих часов
Александр Павлика
руководитель ЦУР ЯНАО
Смотрите полный выпуск «Время Ямала» 15:00 от 18 октября.