Чатная территория: как защититься в групповых чатах от оскорблений и нападок
Суды в России начали наказывать за оскорбления в MAX
Чаты как феномен нашего времени: родительские, рабочие, домовые
Домовые чаты
«Это сгусток агрессии. Почти в каждом доме, в каждом подъезде есть чат, где обсуждаются самые важные вопросы в мире: кто наклеил объявление на доску у подъезда, промахнулся бычком мимо банки на лестнице, написал маркером в лифте неприличное слово. Если присмотреться, то можно сразу выявить активистов, которые днями и ночами сидят в этом чате и пишут, пишут, пишут, выясняя отношения. Чаще всего такими активистами являются домохозяйки, у которых переизбыток энергии, эмоций, иногда неудовлетворенности в собственной жизни», — отметила в беседе с «Ямал-Медиа» психолог, психотерапевт Анастасия Смирнова.
Для сохранения душевного спокойствия не стоит вступать в полемику в таких чатах. Если нужно узнать что-то важное, то просто воспользуйтесь поиском по ключевым словам, рекомендует психолог.
Родительские чаты
В таких группах, как правило, сидят мамы, очень редко можно встретить отцов. Тоже довольно скандальная среда, особенно если речь заходит о сборе денег на что-то или планировании мероприятий, говорит Анастасия Смирнова.
Из очевидных плюсов — всегда можно узнать домашнее задание, получить помощь в его решении, всегда быть в курсе жизни класса или группы в садике».
Анастасия Смирнова
психолог, психотерапевт
Рабочие чаты
Самыми безвредными, по мнению психолога, можно назвать рабочие чаты. В них царит наиболее благоприятная среда, особенно если это хороший, сплоченный коллектив. Такие чаты не поощряют обильное, неуместное и бессмысленное общение. Здесь переписка ведется четко и по делу. Люди советуются по поставленной задаче, скидываются коллеге на день рождения или отчитываются по дедлайну — все можно сделать в одном месте.
Какие типажи встречаются в чатах и как с ними общаться
Нередко в групповые чаты приходят агрессоры, которые преследуют только одну цель — поскандалить. Вычислить таких людей не сложно. Они любят повторять одно и то же, не слушают аргументы оппонентов, переходят на личности, обесценивают и оскорбляют, рассказала «Ямал-Медиа» психолог Дарья Дугенцова.
По ее словам, можно выделить несколько типажей, которые встречаются практически во всех групповых чатах:
- Спасатель-супергерой. Он вмешивается в беседы, чтобы рассудить всех.
- «А ты знаешь, кто я». Эти участники любят давить статусом, а не приводить аргументы.
- Провокаторы.
- Обесцениватели.
- Всезнайки с единственно правильным мнением. Эти люди всегда будут ставить свое мнение выше остальных, потому что уверены, что только они понимают, как надо поступать в той или иной ситуации.
Главная рекомендация психолога в общении с такими людьми — не кормить их своими эмоциями, отвечать спокойно и кратко, не погружаясь в конфликт и не оправдываясь. Лучше избегать перепалок и не втягиваться в них. Надо обозначить личные границы, высказать свою мысль и выходить из диалога.
«Следует использовать правило: я не убеждаю того, кто не готов меня услышать. Оно работает везде», — рекомендует Дарья Дугенцова.
Как защититься от нападок в групповых чатах
Чат, в котором находится два и более участников, считается публичным пространством, даже если это родительская или домовая группа. Все сообщения имеют юридическую силу, пояснил «Ямал-Медиа» начальник отдела внутренней политики администрации Каховского муниципального округа Юрий Малашенко.
В чатах категорически запрещены оскорбления, унижения, клевета, угрозы, разжигание ненависти. Есть важный нюанс — даже если вы не автор сообщения, а просто переслали чужое оскорбительное сообщение или поставили под ним смайлик, суд может расценивать это как распространение порочащих сведений. За оскорбление ответственность может быть административной, уголовной и гражданско-правовой. Все зависит от тяжести проступка».
Юрий Малашенко
начальник отдела внутренней политики администрации Каховского муниципального округа
За оскорбление предусмотрен штраф для граждан от 3 до 10 тысяч рублей. Также, согласно 20 статье Кодекса об административных правонарушениях, такие действия можно трактовать как мелкое хулиганство. Если мат в чате сопровождается явным неуважением к обществу, то здесь уже предусмотрен штраф или административный арест до 15 суток.
«Если мы рассматриваем Уголовный кодекс, то есть статья 128.1 — «Клевета». Здесь предусмотрен штраф до одного миллиона рублей или обязательные работы до 240 часов. Статья 119 Уголовного кодекса «Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью» предполагает обязательные работы до 480 часов либо ограничение или лишение свободы до двух лет. Статья 282 УК РФ «Возбуждение ненависти либо вражды» применяется крайне редко, но теоретически возможна за разжигание розни в чате. Статья 152 Гражданского кодекса РФ «Защита чести, достоинства и деловой репутации» предусматривает компенсацию морального вреда, обычно от 5 до 60 тысяч рублей, и опровержение порочащих сведений», — пояснил Юрий Малашенко.
Он отметил, что уже были прецеденты, когда людям приходилось защищаться в суде от хамства в чатах. Так, администратор одного из них переслала голосовое сообщение с нецензурной бранью в адрес соседа. Суд признал ее виновной в распространении порочащих сведений, поскольку она не убедилась в достоверности и желании автора публиковать эту информацию.
Юрист советует не вступать в перепалку. Ответный троллинг или оскорбления могут сделать вас соучастником конфликта и осложнить вашу позицию в суде. Если вас оскорбили или оклеветали в чате, действуйте по инструкции:
- Зафиксируйте доказательства — сделайте скриншоты экрана или видео скринкаст, на которых будет видно текст сообщения, дату и время отправки, фамилию, имя, отчество или никнейм отправителя, название чата, чтобы подтвердить, что сообщение было в конкретном домовом, школьном или родительском чате.
- Если в группе есть администратор, обратитесь к нему с просьбой принять меры к нарушителю или удалить оскорбительное сообщение. Это быстрый способ решить проблему малой кровью.
- Если администратор не помог, напишите заявление в полицию или прокуратуру. Обращайтесь в правоохранительные органы по факту оскорбления – это статья 5. 61. Можно сразу писать в прокуратуру по факту клеветы или угроз — это статья 128.1 и 119 УК РФ. Подавайте заявление в дежурную часть или через сайт «Госуслуги». В заявлении укажите, кто, когда и каким образом вас оскорбил. Приложите скриншоты.
- Можно подать гражданский иск о компенсации морального вреда. Это можно сделать одновременно с административным или уголовным делом либо отдельно. В иске можно требовать не только денежную компенсацию, но и опровержение порочащих фактов.
Важно помнить, что несовершеннолетние тоже несут ответственность. Если обидчику меньше 16 лет, к ответственности могут привлечь его родителей, например, взыскать компенсацию с матери за недостатки воспитания. Необходимо также собрать доказательства. Решающую роль в суде может сыграть лингвистическая экспертиза, которая подтвердит оскорбительный или порочащий характер сообщений.
«Терпеть хамство и угрозы не нужно. Закон на вашей стороне», — резюмировал Юрий Малашенко.
Как складывается ситуация с МАХ
«По состоянию на март 2026 года количество пользователей МАХ уже более 100 миллионов. Таким образом, МАХ по количеству пользователей в РФ стал лидером», — отметила в беседе с «Ямал-Медиа» медиа и бизнес-продюсер Виктория Шейда.
Однако если кто-то считает, что на отечественной платформе получится безнаказанно хамить или совершать иные противоправные действия, то он глубоко заблуждается. Суд уже рассмотрел два дела.
Первое слушалось в Абинском районном суд Краснодарского края. Протокол был составлен по части 1 статьи 20.3 КоАП РФ — это статья о демонстрации экстремистской символики. Согласно судебному постановлению, летом 2025 года мужчина установил в качестве аватарки фотографию, на которой была видна татуировка, связанная с движением, признанным экстремистским в РФ. В феврале 2026 года его обнаружили представители правоохранительных органов. Было возбуждено административное дело. За содержимое профиля суд назначил мужчине штраф в размере одной тысячи рублей.
Второй эпизод рассматривался в Оренбургской области мировым судьей. В этом случае речь шла об административном деле, которое завели после оскорблений в мессенджере. Одна женщина отправила другой оскорбительные сообщения в группе «Родители». Суд расценил это как публичное оскорбление с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, включая интернет, — часть 2 статьи 5.61 КоАП РФ. Женщине присудили штраф пять тысяч рублей.
«Ямал-Медиа» писал о том, почему МАХ так требует обновление.
Самые важные новости — в канале MAX «Ямал-Медиа».