Главное, чтобы костюмчик сидел. Какие вещи и услуги для животных на пике моды
Почему возник спрос на услуги для домашних питомцев
С точки зрения маркетинга рынок товаров и услуг для домашних питомцев развивается по классической схеме: спрос рождает предложение. Основной рост обусловлен изменениями в культуре. Она теперь акцентирована в том числе на экологии, заботе о природе и животных. Выросло новое поколение. Если в конце прошлого века домашние животные были только в каждой третьей семье, то теперь — в каждой второй, рассказала «Ямал-Медиа» маркетолог-аналитик, специалист по клиентскому сервису и поведенческим факторам Мария Аверкиева.
Удовлетворить взрывной рост спроса на предметы и услуги по уходу за животными просто увеличением объема недостаточно. Необходимо эффективно расширять ассортимент, изобретать новинки. Тут уже начинается конкурентная борьба.
«Еще Джек Траут сказал: «Дифференцируйся или умри». Умирать никто не хочет, поэтому включается фантазия и изобретается что-то такое-эдакое. Плюс к этому развиваются технологии, растут объемы интернет-торговли, которые тоже сыграли свою роль».
Мария Аверкиева
маркетолог-аналитик, специалист по клиентскому сервису и поведенческим факторам
Сейчас рынок товаров и услуг для домашних животных переживает бум. Скорее всего, эта тенденция сохранится.
Питание и мода для домашних животных
Самое мощное развитие происходит в сфере питания домашних животных. Кормить четвероногих любимцев просто специальными кормами сегодня уже не модно. Еда должна быть из натуральных продуктов с витаминами, полезными веществами, как человеческая, говорит Мария Аверкиева.
До животных также добралась и индустрия моды. Это произошло уже достаточно давно и ослабевать этот тренд не собирается. Дизайнерскими вещами для питомцев уже никого не удивишь. Этот рынок давно и хорошо развит, и он будет продолжать развиваться. Если люди готовы в это вкладываться, то и товары пользуются спросом.
Ассортимент услуг постоянно увеличивается. Груминг сейчас — это уже не просто помыть и постричь. Животным делают стильные прически, на которые есть своя мода, рассказала о трендах маркетолог.
Волосы собаке или кошке можно покрасить. Для этого выпускается куча аксессуаров и красок для волос, вплоть до париков. Четвероногим питомцам делают наращивание, существует специальный клининг. Развит груминг с выездом на дом и уборкой после этой процедуры.
«Животные» технологии
Самое интересное направление в сфере заботы о питомцах сегодня — развитие технологий. И тут тоже всё как у людей. Появились смартфоны для животных, теперь разрабатываются специальные приложения для дрессировки, правильного ухода и выгула.
Специальные игры на смартфонах для животных, магазины кормов и ветеринарки, всевозможные GPS-трекеры для поиска, фитнеса, контроля здоровья. Пушистикам заводят и собственные аккаунты в соцсетях.
Кроме того, еще есть огромное количество гаджетов, которые облегчают кормление и выгул домашнего любимца. Есть даже мини-душевые и много чего еще.
Забота о здоровье питомцев
Отдельно можно выделить услуги в сфере здоровья для животных, в том числе пластическую хирургию. Опять же всё как у людей, отметила Мария Аверкиева.
Чаще всего это ринопластика и блефаропластика у определенных пород собак. Эта процедура показана для облегчения зрения и дыхания, но не всегда это делается только ради здоровья. В целом, сфера здоровья и лечения животных достигла огромных масштабов. Это и специальные клиники со стационарами, уровень сервиса в которых недоступен большинству людей.
Если животное заболело, ему можно вызвать бригаду на дом. Но даже в эконом-сегменте лечение питомца — это дорогое удовольствие. Бесплатной медицины для них пока не придумали, кроме помощи волонтеров. Существует даже паллиативная помощь умирающим питомцам. Для них открывают хосписы. У братьев наших меньших теперь есть и психологи. Например, при посттравматическом синдроме коту могут нанять массажиста.
Траур и погребение
Отдельная мощно развивающаяся индустрия — это услуги погребения питомцев. Похороны кота по программам услуг в премиум-сегменте могут стоить в сотни раз больше обычных человеческих.
Гробы и сопутствующая продукция есть абсолютно для всех видов животных, тем более что закопать животное на заднем дворе теперь противозаконно.
Сегодня маркетплейсы пестрят предложениями о продаже гробов для домашних любимцев. Покупатели, судя по отзывам, в восторге от такой идеи. В комментариях они пишут, что такое решение помогает воспитать в ребенке любовь и заботу о братьях наших меньших, так как погребальная культура не менее важна, чем забота о питомце при его жизни.
«Поможет ли покупка гробика для хомячка стать ребенку более ответственным в отношении животных? Это вопрос больше к психологам. У меня на этот счет большие сомнения».
Мария Аверкиева
маркетолог-аналитик, специалист по клиентскому сервису и поведенческим факторам
Бережному отношению к питомцам легко можно научить и без использования каких-либо интересных гаджетов, было бы желание, но кому-то никакие гаджеты не помогут привить эту любовь, считает Аверкиева.
Гостиницы и няни для домашних любимцев
Для животных давно уже есть отели и гостиницы на любой вкус и кошелек. Они могут быть с фитнес залом и spa салоном. Любимца можно оставить на передержку за пару тысяч на время отпуска, если найти добрую заботливую няню, а можно и в премиальной гостинице, где за десятки или даже сотни тысяч рублей его будут не только кормить и выгуливать, но и дрессировать, играть, лечить, обеспечивать ему максимальный физический и психологический комфорт.
Чтобы животное не скучало по своему хозяину, стало модным нанимать няню по уходу за домашними животными, пока хозяин на работе, — всё как с маленькими детьми. Стоит такая услуга недешево, говорит маркетолог.
Мебель и спортинвентарь для пушистиков
Для четвероногих друзей есть немало мебели и аксессуаров. Они могут быть в том числе и дизайнерскими. Разброс цен здесь безудержный. Есть специальные дизайнеры, которые разрабатывают эту продукцию.
Среди необычных вещей, которые выпускаются для домашних животных, есть беговые дорожки, сушилки и spa после прогулки, охлаждающие коврики во время жары, унитазы, пиво и шоколад для собак, зонтики, солнцезащитные очки — чего только не придумали. Из совсем необычного — компрессионное белье для скаковых лошадей.
Выпить и закусить: где и как можно отобедать с питомцем
Еще одна популярная услуга на сегодня — различные зоокафе. Так, в одном из заведений Москвы питомцев даже готовы угостить пивом.
Специализированные кафе иногда посещают очень редкие виды животных. К примеру, сейчас очень модными считаются капибары.
Кроме того, развиваются услуги по перевозке животных, в том числе и международные.
Чего хотят сами животные
Нужно ли всё это самим животным или это только «хотелки» их хозяев? Конечно, животным от этого однозначно лучше, они в выигрыше, уверена наша собеседница. Но, скорее всего, это не относится к жизненной необходимости.
«Такой же вопрос можно регулярно задавать и про товары и услуги для людей. Разница в том, кто обеспечивает весь этот комфорт, потому что животные сами для себя этого сделать точно никогда не смогут. Спрос определяют маркетологи, они проводят исследования, затем выпускают опытные партии. А есть спрос — будет и предложение».
Мария Аверкиева
маркетолог-аналитик, специалист по клиентскому сервису и поведенческим факторам
Сравнивать стоимость товаров и услуг для животных со стоимостью товаров и услуг для людей абсолютно бессмысленно: слишком большой разброс цен в разных ценовых сегментах. Например, услуги зоопсихолога стоят от двух тысяч рублей.
Дрессировкой также уже никого не удивишь. Это вообще стало обязательной составляющей воспитания домашнего любимца и даже не обсуждается. Ради чего это делается? Результаты бывают очень даже важными для хозяев. Питомец-хулиган, разносящий весь дом и разводящий грязь, может превратиться в милое послушное животное. Результат не всегда достигается, но тем не менее, возможно, есть ради чего в это вкладываться.
Для кого-то содержание собаки или кошки обходится дороже ребенка, кто-то любит и заботится без особых затрат. К тому же израсходованная сумма не будет показателем любви и заботы. Впрочем, как и в воспитании детей.
Можно потратить огромное количество средств на содержание любимца, следуя веянию моды, но не любить его. Зачем тогда всё это нужно? А можно оставить питомцу огромное наследство в ущерб собственным детям — такое тоже бывает, и это тоже любовь. Но это уже вопросы больше философские, а не маркетинговые, подытожила Мария Аверкиева.
Ранее мы писали, как в России планируют регулировать численность домашних питомцев.
Самые важные и оперативные новости — в нашем телеграм-канале «Ямал-Медиа».