Главное — не терять времени: как в России ищут пропавших людей
Поиск пропавших: три дня ждать не нужно
Первое, что стоит запомнить: информация о трех сутках давно устарела. Заявление в полиции обязаны принять немедленно, в день обращения.
«В Советском Союзе ранее трех суток никого не начинали искать, поскольку в основном люди терялись не по криминальным причинам — кто-то загулял или были другие житейские обстоятельства», — пояснил «Ямал-Медиа» президент Российского союза спасателей Алексей Дударев. Сегодня ситуация иная: время решает все.
Спасатель и инструктор-методист Максим Штыб предложил конкретный алгоритм. «Прежде всего нужно сформировать информацию о пропавшем: куда он ушел, во что был одет, может быть, кто-то его видел, например соседи. После этого следует обратиться в полицию, позвонить в бюро несчастных случаев. Это диспетчерская, куда стекается информация о тех, к кому выезжала скорая помощь», — рассказал он «Ямал-Медиа».
Параллельно с полицией стоит связаться с добровольческими поисковыми отрядами — они работают в большинстве регионов. Статистика жестокая: если заявка поступила в первые сутки, вероятность найти людей живыми оценивается в 90%, через три дня — менее чем в 50%.
Кто теряется чаще
Принято думать, что пропадают в основном дети и пожилые люди, но на самом деле в «лидерах» молодые мужчины от 25 до 45 лет. Причины банальны: беспечность, переоценка собственных сил, алкоголь.
Пожилые люди с деменцией часто уходят из дома в поисках мест, где жили раньше, — на прежнюю работу, по адресам давно умершим родственников.
Дети пропадают по другим причинам. Малыши выходят за калитку из любопытства, теряются в торговых центрах. Подростки убегают из-за конфликтов в семье, причем благополучие семьи — не гарантия безопасности. Например, ребенок потерял смартфон, испугался наказания, боится идти домой, а на улице возможно всякое. Даже вскользь брошенная фраза «получишь двойку — домой не приходи» может обернуться трагедией.
Грибники переоценивают знание местности и остаются без связи. Туристы пренебрегают правилами безопасности в горах.
«Каждая история оригинальна. С одной стороны, это могут быть пожилые люди, отправившиеся за грибами. Но не только пожилые теряются. Молодые тоже теряются, когда отправляются в лес и у них что-нибудь с телефоном происходит, потому что они привыкли ориентироваться по навигатору», — добавил Максим Штыб.
Телефон — не панацея
Почти у каждого пропавшего сегодня есть при себе мобильник. Казалось бы, проблема решена: определили геолокацию и нашли. На практике точность определения местоположения базовыми станциями операторов составляет от 30—100 метров в городе до нескольких километров за его пределами. Человек в лесу за эти часы может уйти далеко, а зимой — не пережить и одной ночи.
Конечно, есть разработки, в том числе и российские, которые позволяют обеспечить максимальную точность определения координат даже при значительном удалении от базовой станции. Но эти системы пока находятся в тестовом режиме, их применение в поисках людей — пока из области фантастики. Правда, существуют приложения вроде «Спасатели рядом» или специальные разработки региональных служб, рассказал Максим Штыб. «С юридической точки зрения это можно делать только с разрешения самого человека, не родственников. Но все зависит от того, насколько хорошо человек подготовился к походу в лес и находится ли он в зоне связи. В некоторых случаях людей все же удается вывести по телефону», — говорит спасатель.
В этом году по поручению главы правительства Михаила Мишустина Минцифры подготовило законопроект, предусматривающий возможность получения поисково-спасательными отрядами геолокаций пропавших людей у телеком-операторов без решения суда. Список таких команд утвердит правительство.
Также готовится введение детских сим-карт с геолокацией — родители смогут запрашивать местоположение ребенка напрямую у оператора связи, что важно при срочных поисках несовершеннолетних.
Пропал человек: кто имеет право искать
В России поисками пропавших людей профессионально занимаются сотрудники МВД. МЧС и государственные спасательные отряды подключаются после того, как ситуацию прояснили в полиции.
Если исчезновение может носить криминальный характер, в дело вступает Следственный комитет. В поисках людей задействуют и проверенные волонтерские подразделения, встроенные в общую систему реагирования на чрезвычайные ситуации.
«Если человек действительно хочет быть добровольцем, он должен работать в рамках системы», — сформулировал главный принцип президент Российского союза спасателей Дударев. Волонтерские организации, уверен он, должны быть встроены в систему государственных органов, а не действовать сами по себе. Это касается и медицинской помощи — волонтер обязан иметь квалификацию. «Мы сегодня называем это социальной услугой, но если услуга оказывается социально, пусть даже безвозмездно, она должна соответствовать законодательству Российской Федерации», — подчеркнул Алексей Дударев.
А Максим Штыб предлагает практические советы для тех, кто хочет помочь в поиске людей: «Если вы обратитесь в любую волонтерскую организацию, которая занимается поисками, они с удовольствием вас привлекут, выделят руководителя, и вы сможете принять участие в операции. Если это лес, приготовьте соответствующую одежду, запас еды, термос с теплым чаем или кофе. Также подберите удобную обувь, чтобы комфортно передвигаться по лесу».
Важнейший момент в любом случае — конфиденциальность. Поисковые отряды не разглашают детали. Причины понятны: защита частной жизни семьи, предотвращение токсичных обсуждений в соцсетях, сохранение важных улик, если поиск перерастет в криминальное расследование.
Как работают на поисках волонтеры
Волонтеры участвуют в большинстве поисков, часто становятся основной действующей силой. Организованные отряды могут насчитывать сотни человек: предприниматели, офисные сотрудники, студенты, мамы в декрете.
Структура четкая: инфорги принимают заявки, опрашивают родственников, ведут поиск от начала до конца. Репостеры распространяют ориентировки. Отдельная команда обзванивает больницы, морги, травмпункты. Картографы создают карты и треки. Связисты обеспечивают коммуникацию между штабом и группами в поле. Школы безопасности проводят профилактическую работу.
Но в этой системе есть серьезное напряжение. Алексей Дударев критикует стихийность: «Добровольчество сегодня активно пиарится на случаях поиска потерявшихся детей, однако во многом это дутые истории. Часто реальные факты не соответствуют тому, что распространяется. Например, ребенок может получить двойку, убежать от друзей и бояться идти домой, а волонтеры уже по всей стране его ищут, наводя панику».
По мнению президента Российского союза спасателей, поисковики должны работать только под руководством МЧС или полиции. «Постоянное тиражирование историй о пропавших вызывает путаницу в системе поиска. Добровольцы, которые прибывают самостоятельно и начинают работать без координации, вообще часто вносят больше сумбура и негатива. Были случаи, когда неподготовленные волонтеры получали отравление парами нефтепродуктов на месте происшествия, поскольку не были готовы к таким условиям», — рассказал он.
Встречаются и случаи откровенного мошенничества. «Бывает, когда люди используют ситуации с пропавшими для сбора денег, а потом исчезают. Например, после теракта в «Крокус Сити Холле» девушка сфотографировалась с собакой на развалинах, просила деньги якобы на содержание животного, но выяснилось, что она вообще не была причастна к спасательной операции», — привел пример Алексей Дударев.
Чем помогут «Госуслуги»
Планируемый сервис на портале «Госуслуги» будет работать по принципу добровольной подписки. Пользователь сам решит, хочет ли получать уведомления о пропавших в своем регионе. На портале зарегистрированы 120 миллионов человек, ежедневная аудитория — 10–11 миллионов. Потенциальное увеличение числа участников поисков может быть колоссальным.
Спасатель Максим Штыб оценил идею положительно: «На мой взгляд, идея с «Госуслугами» хорошая, если это будет адекватно работать». Но ключевое слово — «если». Массовая рассылка уведомлений может привлечь внимание мошенников. Поддельные ориентировки, сбор денег от имени семьи, использование эмоционального состояния людей — все это возможно не только в соцсетях.
Второй риск — неподготовленные добровольцы. Получив уведомление, человек без опыта может отправиться в лес один, без связи и снаряжения, и в итоге спасть придется уже его. Или начнет самостоятельное «расследование», вмешиваясь в работу профессионалов.
Пропал человек: как предотвратить
Соблюдение элементарных правил безопасности могло бы предотвратить большинство случаев пропажи людей. Походы требуют тщательной подготовки, ходить в одиночку опасно. Отправляясь в лес, необходимо брать заряженный телефон, пауэрбанк, одеваться в яркую одежду. Покидая дом, важно сообщать близким о своем местонахождении и времени возвращения.
Детям нужно регулярно повторять базовые сведения: имя, фамилию, домашний адрес, имена родителей, безопасный маршрут до школы. Также необходимо объяснять, что нельзя общаться с незнакомыми людьми ни в реальной жизни, ни в соцсетях, сообщать чужим свои координаты, уходить с малознакомыми взрослыми. Стоит научить ребенка кричать и звать на помощь в опасной ситуации.
Взаимопомощь — тоже важно. Увидели на остановке в мороз одинокого дезориентированного человека — позвоните 112. Встретили бабушку, которая просит денег на автобус, — спросите, куда едет и как зовут, убедитесь, что понимает, кто она. При подозрении — тот же звонок в службу спасения.
Новый сервис на «Госуслугах» может стать полезным инструментом. Массовые уведомления помогут, когда пропавший находится в людном месте, может быть замечен случайными прохожими. Но они не заменят организованные профессиональные поиски.
Главное остается неизменным: каждая минута на счету, звонить в полицию нужно сразу, информация должна быть полной и честной. Домой должен вернуться каждый.
Что делать, если пропал человек: пошаговая инструкция
При исчезновении человека особенно критичны первые 24–48 часов. Вот алгоритм действий, который поможет организовать поиски.
Обратитесь в полицию
Заявление может подать любой человек — не обязательно родственник. При обращении потребуется максимально подробная информация о пропавшем:
- ФИО, дата рождения, адрес регистрации;
- внешность: рост, цвет волос, особенности телосложения;
- во что был одет, какие вещи мог взять с собой;
- паспортные данные;
- актуальная фотография.
Обратиться можно по телефону или лично в отделении. Телефоны экстренных служб: 112 или 102.
Обязательно попросите у сотрудника номер КУСП (регистрационный номер в книге учета происшествий) и контакты ответственного за поиск. Это позволит оперативно получать информацию о ходе розыска.
Проверьте медицинские учреждения
Позвоните в больницы по номеру 103. Приготовьтесь сообщить те же данные, что указали в заявлении.
Жители Москвы могут воспользоваться сервисом «Найди меня» — он позволяет искать людей в медучреждениях даже без установления личности.
Привлеките поисковые отряды и волонтеров
Важно, чтобы это была проверенная, лучше государственная, поисковая организация. По России это Государственный центральный аэромобильный спасательный отряд «Центроспас»: +7 (495) 556-93-55.
На Ямале действует ГБУ «Аварийно-спасательная служба Ямало-Ненецкого автономного округа» («Ямалспас») и его муниципальные подразделения.
Мобилизуйте личные контакты
Обзвоните всех, кто знал пропавшего: родных, друзей, коллег, соседей. Чем шире круг информированных людей, тем выше шансы на успех.
Можно также оставить заявку в Национальной службе взаимного поиска «Жди меня».
Чего делать нельзя
Не скрывайте никаких сведений от правоохранителей и поисково-спасательных отрядов.
Не распространяйте объявления о поиске самостоятельно — только после согласования с полицией и поисковиками. Не указывайте в объявлениях свой личный телефон: это привлекает мошенников.
Ранее эксперт по выживанию рассказал, как снизить риски пропажи ребенка.
Самые важные и оперативные новости — в нашем телеграм-канале «Ямал-Медиа».