Коммунальные проблемы и их бесплатное решение: за что отвечает управляющая компания
За что платит собственник
Жильцы многоквартирных домов каждый месяц оплачивают содержание жилого помещения, это отдельная графа в платежке. Сумма рассчитывается в зависимости от площади квартиры. Именно эта плата идет на поддержание в порядке конструкции всего многоквартирника и мест общего пользования. Перечень работ отражен в принятом в 2013 году и дополненном позднее постановлении Правительства РФ, сообщает РБК.
Ответственность управляющей компании
Управляющая компания — это организация, которую нанимают для обслуживания общедомового имущества: лифтов, лестниц, подвалов или чердаков. Ответственна УК за отопление, водоснабжение, свет и канализацию. То есть при возникновении сложностей с работой любой из этих систем специалисты обязаны оперативно начать ремонт. То же самое касается замены оборудования, устранения аварий и содержания придомовой территории.
В качестве примера работ, за которые с жильцов не возьмут дополнительную плату, специалисты также называют уборку подъездов, чистку мусоропроводов, обработку от тараканов.
Что в квартире отремонтируют бесплатно
Казалось бы, в отдельно взятой квартире не может быть общедомового имущества, но, по словам специалистов, это не совсем так. К примеру, мастера из управляющей компании могут бесплатно заменить пришедшую в негодность батарею отопления, но только если радиатор не отделен от основной трубы запорным клапаном, пишет портал «Дом.рф».
Такой же подход действует при решении проблем с вентиляцией в виде неприятных запахов, плесени или конденсата на стенах. Вентиляционная шахта также относится к общедомовому имуществу, поэтому УК должна выполнить проверку и прочистку вентканала самостоятельно или привлечь для этого специальную службу.
За трубы с холодной и горячей водой, которые проходят через квартиру, также ответственна УК, но только до первого вентиля. При этом любой ремонт на инженерных сетях жильцы обязаны согласовывать, чтобы избежать штрафов.
В случае коммунальной аварии УК также должна устранить причину, вплоть до замены труб в квартире, где возникли проблемы. Если трубы уже дышат на ладан и собственник опасается возможных проблем в будущем, он вправе оставить заявку на замену. Соединения могут поменять в ходе планового или капитального ремонта. Для оперативного решения вопроса эксперты советуют жильцам объединить усилия, к примеру — рассмотреть варианты решения на общем собрании.
Также УК отвечает за обслуживание несущих конструкций — крыши и стен. Если они в плохом состоянии, а у жильцов из-за этого течет с потолка или холодно в квартире, ремонтные работы должны быть выполнены бесплатно, пишет сайт «Дом.рф».
По словам эксперта по ЖКХ Дмитрий Бондаря, границы ответственности имеет и газовая система. «Все, что находится до запорного крана в квартире, — это территория ЖКХ», — процитировал специалиста RT.
Что жильцы оплачивают самостоятельно
Жильцы самостоятельно платят за ремонт или замену счетчиков воды или газа, а также сантехнического оборудования. Речь идет о водонагревателях, смесителях, ваннах или раковинах. Все трубы, расположенных после точек соединения со стояками, ремонтируются за счет собственников. Замена розеток, электропроводов или осветительных приборов в квартире — также забота жителей.
Что делать, если УК отказывает в бесплатном ремонте
Управляющие компании не всегда идут навстречу жильцам и могут отказаться ремонтировать поломки в отдельно взятой квартире. Чаще всего они обосновывают такое решение отсутствием специалистов нужной квалификации или возможным нарушением прав других жильцов. Эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь посоветовал в подобных случаях обращаться в Государственную жилищную инспекцию и дублировать заявление в системе ГИС ЖКХ. Если из-за бездействия УК собственнику был причинен ущерб, он имеет право обратиться в суд и потребовать компенсацию.
В прошлом году российские суды встали на сторону собственников жилья, когда те не могли добиться от управляющих компаний замены почтовых ящиков в подъезде и восстановления бетонного ограждения на балконе, пишет «Российская газета». В пользу жильцов был решен вопрос ремонта пола в квартире на первом этаже. Он проседал из-за нарушений технических норм при строительстве дома.
Ранее мы рассказали, как оформить субсидию на оплату ЖКУ и сэкономить на платежах.
Самые важные и оперативные новости — в нашем телеграм-канале «Ямал-Медиа».