МАКСимально комфортно: как заселиться в гостиницу при помощи МАКС
Что необходимо для цифрового заселения в гостиницу
Если гость намерен заселиться по Цифровому ID, ему потребуется:
- установить приложение МАХ;
- создать Цифровой ID;
- предъявить Цифровой ID на ресепшн гостиницы для передачи паспортных данных и данных свидетельства о рождении.
Гостиница для заселения гостя по Цифровому ID должна:
- подключить соответствующее ПО для сканирования штрих-кода или QR-кода для распознавания данных Цифрового ID;
- обеспечить наличие устройств и средств для считывания штрих-кодов формата PDF417: специализированный сканер, камера с соответствующим программным обеспечением, мобильное приложение интегратора со встроенной функцией сканирования (перечень рекомендованного оборудования следует запросить у интегратора);
- провести дополнительные интеграции с PMS для заполнения анкеты гостя;
- обеспечить возможность делегированного сканирования QR Госканом для подтверждения личности;
- разместить информацию для гостей на сайте, в лобби отеля, цифровых панелях и в других местах.
Как заселиться в гостиницу по цифровому ID: пошаговая инструкция по заселению через МАКС
Заселение производится при предъявлении документов, удостоверяющих личность (паспорт и свидетельство о рождении) в Цифровом ID мессенджера МАКС. Предоставлять бумажные документы не требуется.
Для заселения по Цифровому ID надо:
- войти в свой профиль в мессенджере МАКС — открыть Цифровой ID — выбрать паспорт;
- в паспорте показать штрих-код;
- либо нажать на штрихкод и показать QR-код (зависит от оборудования в отеле).
Сотрудник отеля обязан отсканировать штрих или QR-код, открытый у гостя в мессенджере МАХ. Сканирование возможно подключенным оборудованием: 2D сканером и камерой. Необходимо убедиться, что данные гостя появились в PMS гостиницы. После этого ее сотрудник проводит необходимые доработки для распознавания данных и распределения их в своей системе.
Для того, чтобы заселиться по Цифровому ID с несовершеннолетним ребенком следует:
- войти в свой профиль в МАХ — открыть Цифровой ID — выбрать «Семья и дети»;
- откроется информация о ребенке;
- в свидетельстве о рождении показать штрих-код;
- либо нажать на штрих-код и показать QR-код.
Как подтвердить личность и паспортные данные
- гость выбирает в приложении «Подтвердить личность»;
- показывает QR.
При сканировании Госканом:
- сотрудник открывает главный экран МП «Госуслуги» и нажимает на кнопку «Госкан»;
- сканирует QR Госканом от имени организации;
- личность подтверждена.
Чем удобно цифровое заселение в отель через МАКС
Удобство для гостя:
- Заселиться в гостиницу можно в любой момент, заезд происходит без бумажных документов.
- Само заселение становится быстрее, комфортнее и безопаснее.
Удобство для принимающей гостей стороны:
- Отель получает необходимый набор данных гостя для формирования регистрационной формы и миграционного учета.
- Получаемые данные верифицированы ЕСИА.
- Минимальные доработки в автоматической системе управления отелем (PMS) и существующих пользовательских процессах.
- Гость показывает QR-код из MAX на ресепшене, затем данные автоматически попадают в Гость ID и передаются в PMS для регистрации без ручного ввода. Это позволяет ускорить заселение и снизить нагрузку на персонал.
«Ямал-Медиа» писал о том, почему МАКС требует частого обновления.
Самые важные новости — в канале «Макс» «Ямал-Медиа».