Не звони мне, не звони. Новые штрафы за спам-атаку. Реально ли избавиться от рекламных рассылок?
Штрафы до миллиона рублей за рекламные обзвоны и рассылки
За рекламные спам-атаки теперь физическому лицу грозит штраф от 10 до 20 тысяч рублей, должностным лицам (а это, в том числе, и наемные сотрудники колл-центров) — от 20 до 100 тысяч. Юрлицам — организовавшим назойливый обзвон — от 300 тысяч до миллиона рублей. Спамеров будут штрафовать даже если звонит робот.
Для банков, предлагающих свои кредиты: если в звонке не указывается полная стоимость займа с учетом выплачиваемых процентов, сотрудник штрафуется на сумму от 40 до 100 тысяч рублей, а юридические лица — от 600 тысяч до 1,6 млн рублей.
Защита от спама
Спам-рассылки не только отвлекают внимание, отнимают время, но и могут оказаться опасными. Немало вредоносных программ доставляются посредством таких писем. Несмотря на то, что компании активно ведут борьбу с нежелательными рассылками и постоянно совершенствуют методы фильтрации спама, избавиться от него полностью пока невозможно.
Операторы сотовой связи начали использовать искусственный интеллект в борьбе с рекламными звонками. В качестве альтернативы тотальной блокировки используются голосовые ассистенты, которые разговаривают с мошенниками вместо реальных пользователей. По данным прошлого года, на виртуального ассистента переводятся 86,6% звонков с соцопросами и 75% предложений финансовых и юридических услуг.
В России уже действовали штрафы за спам-рассылки, но они были не такие большие. За прошедший год бизнес оштрафовали на 133 млн руб. А помимо штрафов от ФАС предприниматели получают гражданские иски о компенсации морального вреда.
Как доказать спам-атаки в суде
Распространение рекламы по телефону возможно лишь при условии получения на это согласия человека, которому принадлежит телефонный номер. И доказывать факт получения такого согласия должен сам рекламораспространитель.
Так, например, житель города Зеленогорск Ленобласти отсудил 25 тысяч у спамеров и доказал, что навязчивая реклама авиабилетов нанесла ему моральный ущерб. От компании «Евроавиа» он получил письмо с заголовком «Так путешествует умные» и сразу обратился в суд. Объяснил, что согласия на рассылку он не давал и попросил 50 тысяч рублей за компенсацию морального вреда, суд встал на сторону мужчины и он выиграл половину.
Житель Тюмени получил смс: «Участвуйте в розыгрыше до 100 000 рублей в декабре! Оформите бесплатную моментальную Opencard с кредитным лимитом до 300 000 рублей и кешбэком 3% за все покупки в любом офисе банка». Мужчина уже не первый раз получал подобное сообщение от банка и обратился в управление ФАС по Тюменской области, поскольку в самом кредитном учреждении на его просьбу прекратить рассылку никак не отреагировали. В результате антимонопольная служба завела на банк административное дело, поскольку клиент не давал согласия на рассылку ему рекламных сообщений.
Как оградить себя от спама по телефону и в интернете?
Свой номер телефона мы оставляем во многих местах для регистрации в программах лояльности и получения скидок. Неудивительно, что в какой-то момент компания может перейти к рассылкам и активной спам-атаке. Руководитель направления по поддержке антифродовых мероприятий МегаФона Алексей Боярников поделился советами, как получать меньше спам-рассылок.
1. Оставлять дополнительный номер телефона
Не оставлять свои персональные данные и номер телефона на непроверенных и неизвестных ресурсах. При регистрации в программах лояльности и размещении объявлений в открытом доступе лучше использовать вспомогательный номер.
2. Отмечать нежелательную почту как спам
Звонки, смс, письма не игнорировать, а отмечать как спам. Так механизмы защиты дополнительно учатся распознавать ненужную информацию и фильтровать ее.
3. Обратиться в УФАС
Сообщить о назойливых коммуникациях в УФАС, для этого не нужна авторизация, достаточно подать информацию на сайте ведомства.
Самые важные и оперативные новости — в нашем телеграм-канале «Ямал-Медиа».