«Отдал экстрасенсу деньги и не пожалел»: бизнес-тренер рассказал ямальцам, как не стать жертвой манипуляций
Об этом в эксклюзивном интервью журналистам «Ямал-Медиа» рассказал Дмитрий Коткин, психиатр, психотерапевт, бизнес-тренер, руководитель школы переговорщиков из Санкт-Петербурга. Самые важные моменты беседы — в нашем обзоре.
Всю жизнь, начиная с рождения, мы манипулируем другими людьми, а они манипулируют нами. Устойчивых к манипуляциям людей нет, утверждает Дмитрий Коткин.
Даже шестимесячный ребенок, не умеющий еще говорить, ловко манипулирует своей матерью, зная, как нужно кричать, чтобы та прибежала к нему, что-то дала или просто побыла рядом. Кстати, матери зачастую различают, когда ребенок кричит от того, что испытывает дискомфорт, а когда — чтобы их к чему-то стимулировать.
Дмитрий Коткин рассказал, как однажды он стал свидетелем разговора двух девочек 6-7 лет, которые, не зная, что он находится рядом, обсуждали, какое лицо нужно делать, придя с мамой в магазин, чтобы она купила мороженое. Они показывали друг другу различные выражения лиц и делились опытом.
Опытом делятся между собой и другого рода манипуляторы — профессиональные лохотронщики, которые, по словам Дмитрия, в конце 90-х устраивали даже своего рода «конференции», арендуя для этого целые гостиницы. Уличных мошенников по сравнению с тем временем стало меньше, хотя столкнуться и с цыганками-гадалками, и с наперсточниками, и с «потерявшими кошелек» по-прежнему абсолютно реально.
Защититься от таких, низкого уровня, манипуляторов довольно просто, утверждает бизнес-тренер, если пользоваться двумя простыми приемами: «разрыв дистанции» и «перехват инициативы».
«Разрыв дистанции» — очевиднейший прием, который работает даже при телефонном общении. Если с вами кто-то разговаривает на повышенном тоне, давит и отчитывает, а разговор необходимо продолжать — отнесите трубку на некоторое удаление от уха. Так вы «снизите давление» и получите возможность спокойно думать.
То же самое и на улице. Первое, что нужно сделать, столкнувшись с мошенником, — разорвать дистанцию, отступив на два шага назад. Первоочередная задача уличных «разводил», подчеркнул Дмитрий Котин, — войти с вами в физический контакт. Если вас берут за руку, вы уже не слышите, что именно вам говорят, такова особенность нашего восприятия. Вы фиксируетесь на физическом контакте, а в этот момент слова, которые вам попадают в уши, выполняют функцию программы, на которую ваше бессознательное начинает ориентироваться.
«Перехват инициативы» — тоже эффективный прием, хоть и подходящий не для всех и не во всех ситуациях. Манипулятор всегда «наступает», он быстро и много говорит. Начните сами задавать вопросы, чего-то требовать, проявлять агрессию. Мошенник, как правило, такого не ожидает, впадает в ступор и чаще всего «сливается».
Разумеется, манипуляции, от которых стоит научиться защищаться, подстерегают вас не только на улице, напомнил Дмитрий. Манипуляторы обязательно встретятся вам и в коллективе, и за столом переговоров, и в семье.
Манипуляция, хотя само слово имеет негативную коннотацию, не обязательно означает что-то плохое. Без манипулирования невозможно обучить детей. Без манипуляций невозможно руководить людьми. Любой руководитель — профессиональный манипулятор, подчеркнул бизнес-тренер.
Манипуляция — это скрытое воздействие на стереотипы поведения человека с целью получения выгоды, которую манипулятор напрямую не заявляет.
Мать, заявляющая взрослому сыну, что, конечно же, он может поехать с женой на выходные за город, а то, что она, больная и старая, останется в одиночестве — ничего страшного, лишь бы он был счастлив, — типичный манипулятор. Она пытается, возможно, неосознанно, привить сыну чувство вины и заставить взять на себя ответственность за то, к чему он не имеет отношения.
Дмитрий Коткин
врач-психотерапевт
В подобных ситуациях Дмитрий советует разговаривать честно. Если манипулятор — важный для вас человек, стоит спросить его, как иначе вы можете ему помочь, не принося в жертву свои интересы. Другой вариант — пойти вместе на сеанс семейной психотерапии и выяснить отношения там, при посредничестве и поддержке психолога.
Искренность будет порой к месту и за столом переговоров. Если вы чувствуете, что вами пытаются манипулировать, можно честно заявить: «Коллеги, мне кажется, вы пытаетесь мной манипулировать, добиваясь какого-то действия («Я вижу вашу манипуляцию и открыто об этом сообщаю»).
Партнеру придется либо отказаться от своей манипуляции и перейти к следующей, либо начать действовать честно.
Банки, астрологи и экстрасенсы
Манипуляторы подстерегают нас везде, и чаще всего их задача — избавить нас от денег, напомнил Дмитрий Коткин. Манипулятивна практически любая реклама, особенно банковская: лишь уступая требованиям законодательства, финансовые организации нехотя и мелкими буквами сообщают истинную стоимость своих кредитных продуктов.
В период любого кризиса, любой неопределенности волна выносит наверх всевозможных гадалок, экстрасенсов и эзотериков, которые обещают, что не прикладывая усилий вы можете узнать, что с вами будет и даже повлиять на будущее. Это, конечно же, чистой воды манипуляция, при этом очень эффективная.
В такие турбулентные времена, пояснил психотерапевт, когда рушатся казавшиеся незыблемыми основы, людям очень важно хоть за что-то зацепиться, во что-то поверить, восстановить хоть частично уверенность в себе и в завтрашнем дне.
Даже сам Дмитрий однажды воспользовался услугами экстрасенса. В 1999 году он только что закончил Военно-медицинскую академию и размышлял, стоит ли оставаться на военной службе и поехать по распределению в Хабаровск-49. В город со столь грустным названием, явно находящийся от самого краевого центра не близко, ехать не хотелось. Но военная служба даже в то непростое время давала стабильность. В поисках решения мучившего его вопроса Дмитрий обратился к пожилой женщине, которая ставила по фотографиям диагнозы и предсказывала грядущее. Ответ ошеломил будущего бизнес-тренера: «Ваше финансовое благополучие никак не связано с вооруженными силами». Слова гадалки стали толчком, который окончательно подвинул Дмитрия в сторону решения, к которому он фактически уже пришел сам, и придали ему уверенности.
Один из знакомых Дмитрия, тоже психотерапевт, во время кризиса 1998 года сменил вывеску на своем кабинете с «Психотерапевт» на «Экстрасенс» — и сразу же стал зарабатывать втрое больше, делая, по сути, ту же самую работу. Согласно представлениям очень многих психотерапия — это что-то сложное и непонятное. Врач говорит, что нужно долго к нему ходить и много работать, а экстрасенс, маг и чародей — за пять минут расскажет простой жизненный рецепт, подсказанный ему картами Таро, положением звезд, линиями на руке или просто «высшими силами».
Даже крупные бизнесмены, прагматичные и расчетливые люди, обращаются к экстрасенсам, астрологам и тарологам и платят им огромные деньги.
Разумеется, общение с такими людьми, манипуляторами по определению, — гарантированная потеря денег. Если вы попадете к «профессиональному» экстрасенсу или гадателю и он вызовет у вас доверие — на его «системе» вы будете сидеть очень долго и постоянно ему платить. Вы попадете в зависимость от человека, который, обратив внимание на слабые стороны вашей психики, будет вами с легкостью манипулировать с целью вытянуть как можно больше денег.
С другой стороны, считает Дмитрий, если советы вам помогают и у вас появилась уверенность в завтрашнем дне, то не так уж важно, как называется человек, который вам их дал: астролог, таролог или психотерапевт. Главное, что вам стало лучше, легче и спокойнее.
В заключение Дмитрий посоветовал зрителям «Ямал-Медиа» глубже изучать самих себя и особенности своего поведения.
Поведение человека во многом детерминировано, запрограммировано и определяется генами. Есть ген агрессии, который отвечает за рискованное поведение, он запускает выработку гормонов, отвечающих за поведенческие реакции. Под их влиянием можно совершить массу нестандартных и опасных поступков: сесть играть в покер на деньги, отправиться покорять Эверест или пойти на супружескую измену. Такова человеческая сущность, от нее никуда не деться. Но если знать особенности своего поведения, можно научиться им управлять.
Дмитрий Коткин
психотерапевт, бизнес-тренер