Скользкий вопрос: куда жаловаться на гололед и сугробы
Кто убирает снег и лед в городе и за его пределами
За уборку снега на зимних трассах отвечают разные структуры: муниципалитет, если речь идет о городских дорогах, региональные и федеральные власти, если трасса находится на их балансе.
Территорию у многоквартирного дома должны содержать в порядке управляющие компании или ТСЖ. Эта норма действует, если проведен кадастровый учет, объяснил «Ямал-Медиа» юрист Константин Крохин.
«Если земля не разграничена, люди не проявляли никакой активности по оформлению, тогда за это отвечают местные органы власти. Есть муниципальные предприятия, которые должны содержать эти земельные участки, соответственно, на это выделяется финансирование».
Константин Крохин
председатель Союза жилищных организаций Москвы, член комитета по ЖКХ ТПП РФ, юрист
Речь идет не только о расчистке дорожек от снега. Ответственные организации должны сбивать сосульки, убирать сугробы с крыш и козырьков подъездов, посыпать тротуары песком — в общем, всячески обеспечивать безопасность жителей.
Время на уборку снега
Как быстро коммунальщики должны убрать выпавший снег? Константин Крохин пояснил, что для различных регионов страны действуют разные правила. Они зависят от климатических особенностей.
«Понятно, что территория Крайнего Севера или Причерноморья отличаются с точки зрения обильности, частоты выпадения осадков и продолжительности их нахождения на поверхности. В Московском регионе как правило на четвертый день после окончания снегопада поверхность должна быть очищена».
Константин Крохин
председатель Союза жилищных организаций Москвы, член комитета по ЖКХ ТПП РФ, юрист
Юрист подчеркнул, что отсчет времени для уборки стартует с момента окончания снегопада.
Куда идти с жалобами на сугробы и гололед
Если жильцов не устраивает качество зимней уборки на придомовой территории, они могут обратиться сначала в свою управляющую компанию. Если ответа нет — жаловаться в контролирующие органы.
«Граждане имеют право обращаться в объединение административно-технических инспекций, в разных регионах они могут называться административной инспекцией, управлением по контролю и так далее. Но смысл в том, что это административные органы, которые согласно законодательству субъектов Российской Федерации осуществляют контроль и надзор за содержанием территорий. И при отсутствии надлежащего содержания проводят проверки, фотофиксацию и привлечение к административной ответственности».
Константин Крохин
председатель Союза жилищных организаций Москвы, член комитета по ЖКХ ТПП РФ, юрист
Также можно отправить жалобу через «Госуслуги». Сервис «Сообщить о проблеме», который есть на портале, переадресует заявку в нужное ведомство и поставит исполнение на контроль.
Эксперты советуют при составлении жалобы дать максимально полную информацию о нарушении. Обязательно оставить контактные данные, точный адрес, а также фотографии и видеозаписи с указанием даты. В заявлении необходимо подробно описать ситуацию.
Как получить компенсацию за травму при падении на тротуаре с гололедом
Гололед зачастую становится причиной неприятных травм. На льду можно упасть и удариться, получить ушиб или перелом. Если это произошло именно из-за некачественного содержания тротуара, придомовой территории или подходов к объектам социальной инфраструктуры, таких как школы, детсады или поликлиники, пострадавший может рассчитывать на компенсацию.
«Необходимо зафиксировать травму в травмпункте, обратиться в органы внутренних дел для фиксации этого нарушения, сообщить, что была травма. А после этого — узнать, кто балансодержатель. Если это управляющая организация, она и будет ответчиком по такого рода претензиям. Если это территория социального объекта, то скорее всего это будет муниципальный балансодержатель. В регионах это могут быть муниципальные и региональные предприятия по содержанию территории. Вероятность получения компенсации велика. Причем не только прямого ущерба, но и морального вреда».
Константин Крохин
председатель Союза жилищных организаций Москвы, член комитета по ЖКХ ТПП РФ, юрист
Ранее мы писали, что Благовещенск накрыла сильнейшая за последние сто лет снежная буря. А на Ямале прошел ледяной дождь
Самые важные и оперативные новости — в нашем телеграм-канале «Ямал-Медиа».