Спам-звонки: почему блокировки не всегда помогают, а что действительно работает
Эксперт Павел Мясоедов: бороться со спамом – сложная задача
С 1 сентября 2025 года в России действует закон об обязательной маркировке звонков от юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Благодаря этому количество нежелательных вызовов снизилось примерно на треть. Однако проблема массовых обзвонов и мошенничества далека от решения.
Как телефонные номера попадают в базы спамеров
После покупки или продажи квартиры или машины, оформления кредита или регистрации на непроверенном сайте количество звонков с незнакомых номеров, как правило, резко возрастает. Причина кроется в хорошо отлаженной системе сбора и обработки информации.
Номера попадают к спамерам из слитых баз, пояснил «Ямал-Медиа» эксперт по информационным технологиям, директор и партнер компании «ИТ-Резерв» Павел Мясоедов. По его словам, контакты пользователей годами накапливались в даркнете. Нередко их добывали, взламывая торговые сервисы и интернет-магазины.
Кроме того, пользователи порой сами оставляют свои контакты на непроверенных ресурсах. Данные могут также добываться методами социальной инженерии. Спамеры не просто звонят по старым спискам — они запускают сложную автоматическую комбинаторику, соединяя между собой различные базы, чтобы обновлять информацию. После того как номер оказывается в такой системе, начинаются навязчивые предложения услуг, опросы или даже попытки обмана.
Почему функция антиспама от оператора не всегда работает
Очевидным решением кажется просто включить блокировку всех подозрительных звонков, однако на деле ситуация сложнее. Павел Мясоедов выделяет сразу несколько причин, по которым эта стратегия не всегда работает. Одна из них заключается в особенностях работы операторов связи.
Многие операторы не блокируют спам тотально. Во-первых, они опасаются по ошибке отсечь действительно важные звонки (например, из банка или службы доставки). Во-вторых, операторы сами зарабатывают на коммуникации, и полное прекращение трафика им невыгодно».
Павел Мясоедов
эксперт по информационным технологиям, директор и партнер компании «ИТ-Резерв»
Другая причина — технические уловки спамеров. Эксперт обращает внимание, что автоматизированные системы обзвона часто используют динамические номера с рандомным набором цифр, которые сложно предсказать. Такой звонок не всегда идентифицируется как спам и в лучшем случае отмечается как «подозрительный» или «неизвестный».
Дополнительные инструменты защиты от спама на телефоне
Блокировку всех неизвестных звонков можно настроить в самом телефоне, эта функция есть как на Android, так и на iOS. Однако столь радикальное решение подходит не всем.
Компромиссным вариантом Павел Мясоедов называет установку дополнительного программного обеспечения, например, от разработчиков антивирусов, от самих операторов связи либо сторонние решения. Такие приложения могут предупредить, что вам звонит мошенник, определить название организации или показать рейтинг номера, даже если он не внесен в черный список. При этом пользователь сам решает, блокировать ли звонки по категориям или просто видеть предупреждение на экране.
Способы защиты, помимо антиспама
Если спамеры атакуют звонками или СМС особенно активно, Павел Мясоедов советует прибегнуть к одному из следующих методов.
«Звонок стоит денег для звонившей стороны — в среднем от 4 до 6 рублей. Если алгоритмы системы видят, что вы долго держите трубку или, наоборот, постоянно сбрасываете вызов, вы можете быть помечены как «неэффективная цель». После этого интенсивность звонков обычно снижается», — пояснил эксперт.
Еще один способ — ручная блокировка недобросовестных номеров. В самых крайних случаях Павел Мясоедов рекомендует выключить телефон и не включать его в течение суток или двух. Зачастую этого бывает достаточно, чтобы автоматизированная система обзвона, не получая ответа, удалила ваш номер из очередей на звонок.
Помимо телефонного спама, сегодня актуальна еще одна угроза: мошенники нередко пытаются взломать аккаунты граждан на «Госуслугах». Чтобы этого не допустить, нужно соблюдать меры безопасности.
Самые важные новости — в канале «Макс» «Ямал-Медиа».