Получите, распишитесь! На Ямале модернизируют почту

За прошедший год ямальцы получили на почте свыше 1 миллиона отправлений. Страшно подумать, сколько – суммарно – времени у них ушло на ожидание в очереди! Между тем, почтовое руководство уверено, что скоро всё переменится к лучшему. Причина – масштабная модернизация почтовых отделений и новый проект управления очередями. Об этом в интервью на телеканале «Ямал-Регион» рассказал директор УФПС ЯНАО филиал ФГУП «Почта России» Виктор Степанов.

Виктор Степанов - директор УФПС ЯНАО филиал ФГУП «Почта России»: «Если мы говорим о мерах, которые у нас способны предупредить это, то в этом году начат проект, и в следующем году он будет продолжаться, это – установка системы управления очередями. Так вот, как раз, если мы говорим про Ноябрьск, то там у нас система управления очередями показывает соблюдение нормативных сроков ожидания в очереди. То есть не более 8 – 12 минут человек должен ожидать своё отправление, ну, оказание услуги, которую он хочет получить. Соответственно, опять же, частично, ситуация в этом году вызвана тем, что мы впервые, я думаю, за историю современной почты, с 90-х годов, а может вообще, наверное, впервые, мы во всех 100% наших отделений, и в Российской Федерации, и на Ямале, мы устанавливаем новые компьютеры. Мы поменяли 100% всего, что называется «железом», мы поменяли программное обеспечение. А, допустим, новая программа заменяет 15 старых. Новые компьютеры, они – более производительные, новые сканеры, новые кассовые аппараты, новое всё, практически, оборудование в отделениях почтовой связи».