На портале госуслуг приостановлено оказание услуг службы ЗАГСа

Сэкономить время и деньги. Это можно, если получать услуги в электронном виде. Только в органах ЗАГСа на Ямале в прошлом году число обращений на портал госуслуг увеличилось вдвое. Кому-то нужно получить свидетельство о рождении ребёнка, кто-то восстанавливает документы, а кто даже подаёт заявление на регистрацию брака. Его оформляют через личные кабинеты жениха и невесты. Остаётся оплатить пошлину с понижающим коэффициентом, и прийти в ЗАГС в день бракосочетания. Казалось бы, всё просто, но, как выяснилось, не всегда. Сюжет – Нины Исаковой.

Они знакомы со школьной скамьи, но серьёзные отношения завязались лишь пару лет назад. Шахмал сделал Евгении предложение. На выбор даты и времени ушёл почти год. Когда определились, решили пойти, как казалось, простым путём. Обратиться к порталу госуслуг.

Шахмал Ягубов: «Там не всё так просто, как может показаться на первый взгляд».

Евгения Правдова: «Я звонила даже на горячую линию, общалась по мейл, отвечали, что работы ведутся, всё исправится, но в итоге мы пошли в ЗАГС. Переживала, что будут заняты то время, та дата, но в итоге, слава богу, всё хорошо!»

А дело всё в том, что службы ЗАГСа лишились обратной связи. Сейчас они лишь поставщики данных единого госреестра. С 1 октября прошлого года введена в действие федеральная государственная информационная система.

Валерий Соколов – начальник отдела нормативно-правового обеспечения службы ЗАГС ЯНАО: «Госуслуги и портал госуслуг, оператором которого является Минкомсвязи, уже подключён к этой системе и оператором этой системы является налоговая служба. Соответственно мы сейчас уже не имеем такой возможности по разрешению каких-то проблем по принятию заявлений, как раньше».

Юрий Кучерявенко – директор ГУ ЯНАО «МФЦ предоставления государственных и муниципальных услуг»: «У нас исчезла возможность в электронном виде взаимодействовать с ними для определения точной даты и времени. До устранения этих технических проблем, мы пока приостановили оказание данной услуги, однако надеемся её возобновить в ближайшее время».

Кстати, чета молодожёнов тоже рассчитывает на корректную работу сайта. Возможно, скоро они снова обратятся к порталу госуслуг. Только по другому случаю. Коляска, по крайней мере, его уже ждёт.