Россиянам рассказали, как положить конец навязчивым звонкам из банков
Существуют способы положить конец навязчивым звонкам менеджеров кредитных организаций. Об этом рассказала представитель службы по защите прав потребителей финансовых услуг Банка России Анна Подковкина, передает радио Sputnik.
По словам эксперта, чаще всего от назойливых звонков из банков страдают те, кто уже брали кредиты и имеют хорошую историю. Иногда россияне получают в день несколько подобных предложений. Отказ можно озвучить в устной, либо письменной форме. Если это не подействует, Анна Подковкина советует обращаться с жалобой в Центробанк. Тогда регулятор потребует разъяснений у представителей банка.
«Наиболее быстрым способом решения проблемы таких звонков будет обращение на 'горячую линию' банка с просьбой исключить клиента из рекламной рассылки. Если это не помогает и звонки продолжают поступать, то потребитель может обратиться с письменным заявлением в банк и отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных», — заявила представитель службы по защите прав потребителей финансовых услуг ЦБ РФ.