Робот Макс напомнит россиянам о долгах
На обновленном портале «Госуслуг» будет работать цифровой помощник робот Макс, который оповестит россиян о наличии задолженности. Об этом сказано в совместном заявлении ФСИН и Минцифры.
В этом году для робота добавят функцию голосового сопровождения. На компьютерах, гаджетах и мобильных устройствах он будет общаться с пользователями портала «Госуслуги». Исправлять ошибки в процессе работы Максу поможет искусственный интеллект. Цифровой помощник даст возможность снять нагрузку с профильных ведомств.
В дальнейшем он сможет при необходимости вызывать операторов «Госуслуг», если робот Макс не ответит на все интересующие вопросы. Пользователи будут проверять информацию по исполнительным производствам и задолженностям. Уже через год цифровой помощник будет помогать каждому пятому обратившемуся человеку.
Напомним, в конце марта была запущена обновленная версия портала «Госуслуги». Специалисты упростили формы для взаимодействия с пользователями. Старая версия прекратит работу к концу 2021 года.