Из-за сбоя в визовом центре Италии без документов остались 38 петербуржцев
По словам мужчины, он планировал отправиться в Италию 21 сентября и за полгода до поездки подал документы на визу, заключил договор с визовым центром, оплатив консульский сбор и услуги. На все это он потратил более 140 тысяч.
«На сайте был указан срок рассмотрения до 45 рабочих дней, затем он увеличился до 60. В течение полугода мы дважды направляли обращения в консульство с просьбой не забыть про нас. Ответа не поступило. <...> Мы регулярно звонили в визовый центр, на что получали ответ, что паспорта возвращают за один-два дня до даты поездки», — рассказал петербуржец.
Мужчина пришел за документами в визовый центр 20 сентября, за несколько часов до вылета, всего в очереди вместе с ним было 38 человек. Cотрудники центра заявили, что ни у одного из ожидающих документы не готовы, а паспорта находятся в консульстве. В консульстве же петербуржца отправили обратно в визовый центр, заявив, что не могут ничем помочь. По его словам, на сайте визового центра в статусе документов до сих пор значится «Переданы в консульство». Мужчина отправил претензию в Генеральное консульство Италии в Москве и Петербурге.
Еще одна петербурженка рассказала «Фонтанке», что проблем с подачей документов на визу в городе нет, а вот с получением все очень плохо. Ее знакомая получила визу только 24 сентября, хотя должна была улететь за три дня до этого.
«Что это был за сбой, сказать сложно. Мы пытались разными путями получить информацию. Я лично звонила в консульство, и на телефон-коммутатор, и в визовый центр. <...> Визовый центр говорит, что это консульство виновато, консульство говорит, что визовый центр лукавит. В общем, непонятно, кто в этом виноват, но часть людей не улетела», — пояснила жительница Петербурга.
Ранее московский студент потратил более трех тысяч долларов (около 300 тысяч рублей), чтобы попасть на выступление певицы Тейлор Свифт в Германии.
Самые важные и оперативные новости — в нашем телеграм-канале «Ямал-Медиа».