27 января 2026, 06:00 (обновлено: 27 января 2026, 06:22)

Селлеры ударили жалобой: маркетплейсы платят копейки за испорченный товар

«Коммерсант»: селлеры пожаловались на маленькие компенсации за испорченный товар

Продавцы на крупных маркетплейсах пожаловались в Федеральную антимонопольную службу на несправедливо маленькие компенсации за утраченный или поврежденный товар. По их словам, площадки возмещают лишь 20–50% от реальной стоимости товаров, хотя проблемы часто возникают не по вине селлеров. Об этом написал «Коммерсант».

Маркетплейсы выплачивают компенсации либо по закупочной цене, либо вычитают из розничной стоимости все комиссии и расходы на логистику. При этом с пунктов выдачи заказов за утерю или порчу товара удерживают до 100% его цены. Селлеры считают такую практику экономически несправедливой и просят ФАС проверить, не злоупотребляют ли площадки своим доминирующим положением, передало издание.

В Ozon и Wildberries уже отреагировали на претензии. Ozon упростил формулу расчета возмещений с конца декабря 2025 года, а Wildberries указал, что продавцы могут предоставить свои документы для пересчета компенсации. Однако продавцы настаивают, что их потери, особенно в дорогих категориях товаров, остаются значительными.

Ранее на Ямале упростили получение выплат детям участников СВО.

Самые важные и оперативные новости — в нашем телеграм-канале «Ямал-Медиа».

Торговля ФАС