Фактор Ретатрутида: как не стать жертвой «чудо-препаратов» с маркетплейсов
Роспотребнадзор запретил Ретатрутид, но риски для покупателей остались
История с Retatrutide оказалась далеко не единственной. На маркетплейсах можно встретить десятки восточных мазей, таблеток, инъекций и бальзамов, которым продавцы приписывают свойства лекарств от самых разных заболеваний. Насколько безопасны такие покупки и чем может закончиться самолечение, разбирался «Ямал-Медиа».
Ретатрутид запретили: правила продажи БАДов и лекарств на маркетплейсах
В Роспотребнадзоре рассказали: такие препараты, как Retatrutide, «подлежат обязательной государственной регистрации в качестве лекарственных средств».
Еще один важный момент касается дистанционной торговли. Продажа лекарственных препаратов через маркетплейсы допускается только в том случае, если фактическим продавцом выступает лицензированная аптека, имеющая разрешение на дистанционную торговлю. При этом сама площадка не должна создавать впечатление, что продает лекарство от собственного имени. В карточке товара обязательно указываются торговое наименование, форма выпуска, дозировка, производитель, сведения о государственной регистрации, условия хранения, цена и порядок отпуска.
- Для жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов продолжают действовать государственные предельные цены. Кроме того, законодательство ограничивает рекламу рецептурных лекарств, запрещая продвигать их среди неопределенного круга потребителей.
Иные правила действуют для биологически активных добавок. Они не относятся к лекарственным средствам, поэтому для их продажи аптечная лицензия не требуется. Оборот БАДов регулируется федеральным законом «О качестве и безопасности пищевых продуктов», техническими регламентами Таможенного союза «О безопасности пищевой продукции» и «Пищевая продукция в части ее маркировки», санитарными правилами, а также системой маркировки «Честный знак».
Главные риски при покупке БАДов через интернет
При анализе карточек товаров на крупных маркетплейсах редакция «Ямал-Медиа» увидела наиболее распространенную проблему — использование медицинских обещаний при продаже БАДов.
В описаниях некоторых восточных таблеток, мазей, инъекций и гелей говорится, что они помогают при сахарном диабете второго типа, грибковых заболеваниях, венерических инфекциях, ускоряют заживление ран, способствуют снижению веса, омоложению организма и решению других проблем со здоровьем.
- Если биологически активной добавке приписывают свойства лекарственного препарата, это может стать основанием для проверки со стороны контролирующих органов. Именно такую проверку Роспотребнадзор провел в отношении Retatrutide.
Дополнительные ограничения устанавливает федеральный закон «О рекламе». Он запрещает создавать впечатление, что БАД является лекарственным препаратом или обладает подтвержденным лечебным действием. В рекламе обязательно должно присутствовать предупреждение о том, что продукт не относится к лекарственным средствам. Даже в отношении зарегистрированных лекарств законодательство запрещает гарантировать стопроцентное излечение.
Еще один повод насторожиться — иностранные препараты, которые сопровождаются исключительно китайской или японской упаковкой без сведений о российском импортере и разрешительных документах, но при этом позиционируются как средства с лечебным, бактерицидным или ранозаживляющим действием.
- Если продавец не публикует регистрационное удостоверение лекарственного препарата, свидетельство о государственной регистрации БАДа либо документы на косметическую продукцию, покупатель не может самостоятельно проверить происхождение товара и законность его реализации.
- Совокупность таких признаков может свидетельствовать о ненадлежащей рекламе, введении потребителя в заблуждение и нарушении правил оборота лекарственных препаратов, БАДов или косметических средств.
Маскировка для БАДов: на что обращать внимание на маркетплейсе
Рассмотрим конкретный пример. На маркетплейсе Ozon продаются китайские пилюли производителя «Тянь Ван Бу Синь Вань» (Tian Wang Bu Xin Wan, Tian Wang Bu Xin Dan, 天王补心丸). В карточке товара указано, что средство улучшает качество сна, помогает справиться со стрессом и тревожностью, укрепляет сердце и способствует нормализации сердечного ритма. Иными словами, продавец позиционирует товар как средство с выраженным лечебным действием.
В таком случае возникает закономерный вопрос: зарегистрирован ли препарат в России? Проверить это можно через Государственный реестр лекарственных средств (ГРЛС), где есть сведения о торговом наименовании, производителе, лекарственной форме, держателе регистрационного удостоверения и номере регистрационной записи.
При этом «Ямал-Медиа» не утверждает, что товар реализуется с нарушением законодательства. Проверка показала лишь отсутствие сведений о регистрации по указанному в карточке наименованию. Китайские препараты могут продаваться под различными транслитерациями, а регистрация оформляется на конкретный препарат определенного производителя.
Однако в изученной карточке товара продавец одновременно называет товар «профилактическим средством» для «общего обмена веществ, витаминов, иммунной системы», но при этом перечисляет эффекты, характерные для лекарственного препарата. Такая информация может стать основанием для проверки контролирующими органами.
Аналогичная ситуация складывается и с китайской ихтиоловой мазью. Согласно описанию, она «уничтожает бактерии», «способствует заживлению кожи», «уменьшает отек и боль», применяется при фурункулах, фолликулите, подкожных гнойничках и повреждениях кожи.
При этом препараты с действующим веществом «ихтиол» действительно зарегистрированы в России. Однако это не означает, что любой тюбик с надписью «Ихтиол 10%» автоматически становится зарегистрированным лекарственным препаратом. Регистрационное удостоверение выдается не на бытовое название средства, а на конкретную комбинацию торгового наименования, концентрации, лекарственной формы, производителя.
Если в Государственном реестре лекарственных средств зарегистрирована мазь российского производителя, а на маркетплейсе продается товар в китайской упаковке другого изготовителя, речь идет уже о разных препаратах. Русскоязычное описание, размещенное продавцом в карточке товара, не заменяет официальную инструкцию по медицинскому применению и сведения о государственной регистрации.
Лайфхак для потребителя: на что обратить внимание перед покупкой
Поэтому, прежде чем купить «чудо-лекарство», следует внимательно изучить карточку товара. В ней должно быть указано регистрационное удостоверение лекарственного препарата. Оно обычно начинается с обозначений «ЛП», «ЛСР» или «Р N». Этот буквенный код стоит проверить через Государственный реестр лекарственных средств.
Также стоит поискать сведения о производителе, серию, срок годности, регистрационное удостоверение, дозировку, способ применения, условия хранения и отпуска. Вся эта информация должна быть на русском языке.
Дополнительным способом проверки служит государственная система маркировки «Честный знак». Отсутствие русскоязычной маркировки, инструкции и кода Data Matrix — серьезный повод насторожиться, особенно если продавцом выступает обычный магазин товаров из Китая.
Например, в изученной карточке Ozon мазь названа «профилактическим средством», хотя рекламные изображения обещают, что она «вытягивает гной», «уничтожает бактерии» и «помогает при фурункулах, фолликулите и подкожных гнойниках». На упаковке присутствует только китайская надпись 鱼石脂抑菌软膏, которую можно перевести как «ихтиоловая антибактериальная мазь». При этом российского регистрационного удостоверения и китайского регистрационного номера лекарственного препарата на представленных изображениях нет.
Указанный в карточке артикул 4557112056 является внутренним идентификатором Ozon и не имеет отношения к государственной регистрации лекарственных средств. Размещенное в карточке товара разрешение Росздравнадзора № ДТ-69-000251 от 10 ноября 2020 года подтверждает право ООО «Интернет Решения» (основное юрлицо маркетплейса Ozon — Прим. ред.) осуществлять дистанционную торговлю лекарственными препаратами. Однако этот документ не подтверждает регистрацию конкретной китайской мази. Согласно статье 55 Федерального закона «Об обращении лекарственных средств», дистанционная продажа зарегистрированных лекарств допускается только аптечными организациями, имеющими одновременно фармацевтическую лицензию и разрешение Росздравнадзора.
Усиленный контроль: разъяснение маркетплейса Ozon
Со стороны маркетплейса Ozon проводится работа по выявлению подозрительных и опасных препаратов, сообщили «Ямал-Медиа» в пресс-службе интернет-платформы.
Используем ML-модели для выявления попыток обхода правил — например, если БАДы пытаются разместить в непрофильных категориях, чтобы избежать более строгой модерации. Алгоритмы анализируют описание, свойства товара и ключевые слова, после чего подозрительные карточки отправляются на дополнительную проверку».
Пресс-служба маркетплейса Ozon
О выявлении сомнительных БАДов и лекарств
Еще один фильтр — государственные системы. Площадка сверяет данные с реестром Роспотребнадзора и системой «Честный знак». Если информация о свидетельстве государственной регистрации отсутствует или не совпадает, товар не допускается к продаже.
«Проверки проводятся регулярно, что позволяет оперативно выявлять товары с аннулированными документами. При этом мы отдельно контролируем попытки подмены документов: БАДы не могут продаваться только по декларации соответствия — законным основанием является исключительно Свидетельство о государственной регистрации (СГР)», — сообщили в пресс-службе.
На Ozon усилен контроль за иностранными продавцами: через «Кабинет бренда» и интеграцию с системой «Антиконтрафакт» правообладатели могут оперативно сообщать о нарушениях.
«Такие карточки блокируются в течение нескольких часов, а товары на складах изолируются и выводятся из оборота», — уточнили в пресс-службе.
Главное правило при покупке в онлайн-магазине
Потребителям всегда следует сохранять бдительность. Лучше потратить лишний час на проверку препарата, чем нанести серьезный вред здоровью, отметила в разговоре с «Ямал-Медиа» адвокат Общества по защите прав пациентов, бывший врач Анна Орешкова.
Такие препараты, особенно средства для похудения, — это кот в мешке. Покупатель не знает их точного состава, условий производства и возможных побочных эффектов. Если вся информация указана только на китайском, вьетнамском или другом иностранном языке, разобраться практически невозможно. Даже если после приема человек серьезно пострадает или умрет, доказать, что причиной стал именно этот препарат, будет очень сложно: потребуются многочисленные анализы и химические экспертизы. Поэтому я сама никогда не приобретаю подобные средства и не рекомендую этого пациентам».
Адвокат Общества по защите прав пациентов, бывший врач Анна Орешкова
О покупке БАДов и лекарств на маркетплейсах
Даже устная рекомендация врача, подчеркнула Орешкова, не гарантирует защиты: доктор может отказаться от своих слов. В такой ситуации привлечь специалиста к ответственности почти невозможно.
Новый закон меняет правила работы маркетплейсов с 1 октября 2026 года
Ситуация немного улучшится с 1 октября, когда в силу вступит федеральный закон «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации». Он вводит единые требования к маркетплейсам и другим посредническим цифровым платформам.
Площадки будут обязаны проверять сведения о продавцах по государственным реестрам, раскрывать покупателям информацию о них и четко обозначать роль посредника, если договор купли-продажи заключается с третьим лицом.
Для рынка лекарств и БАДов ключевое изменение касается допуска товаров к продаже. В карточке должны быть представлены сведения о продавце, лицензиях, разрешениях и государственной регистрации продукции, если такие документы предусмотрены законом. Маркетплейсы не должны допускать размещение предложений о продаже товаров, изъятых из оборота или не прошедших обязательную регистрацию.
Таким образом, новый закон должен затруднить продажу товаров, которые не соответствуют требованиям законодательства или сопровождаются недостоверной информацией о лечебных свойствах. Интернет-площадки должны будут проверять документы через государственные информационные системы.
При этом новый закон не отменяет специальных требований к торговле медицинской продукцией. Дистанционно продавать лекарства по-прежнему смогут только аптечные организации, имеющие фармацевтическую лицензию и разрешение Росздравнадзора.
«К сожалению, существуют продавцы, которые маскируют под лекарства БАДы, обещающие едва ли не все — от прерывания беременности до повышения умственных способностей. Если в карточке товара заявлен конкретный эффект, он должен быть подтвержден. Маркетплейс не может подменять врача и подсказывать человеку, чем лечить то или иное заболевание. Это общественно опасная практика, которой на площадках быть не должно», — подчеркнул в беседе с «Ямал-Медиа» сопредседатель Национального союза защиты прав потребителей Алексей Егармин.
- По мнению эксперта, полностью отказываться от продажи лекарств и БАДов через маркетплейсы не следует. Для жителей отдаленных регионов такие площадки могут оставаться удобным способом приобрести необходимый препарат. Однако оборот медицинской продукции необходимо жестко контролировать: проверять лицензии продавцов, регистрационные документы и исключать из карточек недостоверные лечебные обещания.
Новый закон как раз направлен на это. Однако даже с его принятием присутствие товара на маркетплейсе по-прежнему не гарантирует его безопасность. Поэтому специалисты советуют приобретать препараты только по рекомендации врача и внимательно проверять сведения о регистрации товара и продавце.
Если вы хотите приобрести конкретный зарубежный препарат, лучше поезжайте за ним сами и покупайте только в официальной аптеке. Можно попросить знакомых, которым вы доверяете, но только в том случае, если вы точно знаете название лекарства, и его рекомендовал врач. Приобретать неизвестные препараты у случайных продавцов на маркетплейсах ни в коем случае нельзя. Риск для здоровья даже при более прозрачной продаже слишком велик», — резюмировала Орешкова.
Профессор Государственного университета просвещения также предупредил об опасности покупки подержанной косметики. На использованных помадах, кистях и спонжах могут сохраняться стафилококк, кишечная и синегнойная палочки, а также грибок Candida. Просроченные средства способны вызвать конъюнктивит, блефарит, фурункулез и обострение герпеса.
Самые важные новости — в канале «Макс» «Ямал-Медиа».