Памятка руководителю: не делать коллектив семьей, не терпеть насмешек, не подавлять
День босса отмечают во всем мире 16 октября
Когда отмечается День босса
День босса, или День шефа, — это международный профессиональный праздник руководителей коллективов всех уровней: от бригадира до президента страны. Ежегодно он отмечается 16 октября. В 2025 году руководители будут принимать поздравления в четверг. В России это неофициальный праздник. Он не закреплен на законодательном уровне.
К слову, в нашей стране существует и другой неофициальный праздник, посвященный руководству, — День генерального директора, который отмечают 28 сентября.
Как появился праздник
Праздник появился в США. Именно поэтому его первоначальное название — День босса. В России название адаптировали под отечественную лексику. Так список праздничных дат пополнил День руководителя.
Идея праздника возникла в 1958 году. Тогда американка Патрисия Бэйс, сотрудница страховой компании, зарегистрировала его в Торговой палате. Таким образом она хотела выразить признательность своему начальнику и наладить отношения между руководством и рядовыми сотрудниками.
Дата была выбрана неслучайно: 16 октября отмечал день рождения ее отец, у которого Патрисия как раз и работала секретарем. Спустя четыре года губернатор ее родного штата Иллинойс официально провозгласил 16 октября Днем босса. Праздник стал популярным не только в США, но и в других странах: Австралии, Индии, ЮАР.
Традиции Дня руководителя
День руководителя — неофициальный праздник, поэтому массовых торжеств в нашей стране не проходит. При этом торжество дает хороший повод неформально поздравить начальника, поблагодарить его за руководство, поддержку и перечислись достоинства босса. Можно устроить чаепитие, тематическую вечеринку или фотосессию — все это ненадолго разрядит рабочую атмосферу.
Типы руководителей
Всех руководителей условно можно разделить на несколько типов, исходя из их стиля управления, отметила в беседе с «Ямал-Медиа» основатель HR-агентства Robustaff, HR-директор Robusta Алена Старовойт.
Диктаторы
Такие руководители предпочитают, чтобы работа выполнялась строго по их указаниям и согласно установленным инструкциям. Они ценят дисциплину и требуют точного соблюдения всех правил. Однако из-за высокого уровня контроля такие руководители часто сталкиваются с перегрузкой. Это связано с тем, что сотрудники проявляют меньше инициативы, ожидая одобрения каждого шага.
Наставники
Некоторые руководители работают в стиле наставников. Они вместе с сотрудниками продумывают планы и делают работу сообща.
Распределители
Есть руководители, которые умеют делегировать полномочия. Они хорошо понимают, как ставить задачи, правильно организовать контроль и в целом развивать рабочие процессы.
Вдохновители
Среди руководителей есть те, кто умеет вдохновлять команду своим энтузиазмом и страстью к делу. Иногда им удается мотивировать окружающих даже без четких планов или структурированных задач — их энергия передается людям. Однако одного вдохновения недостаточно для долгосрочного успеха. Таким лидерам необходим напарник, который обладает системным мышлением, умеет структурировать процессы и доводить идеи до конкретного результата.
«Есть сильные руководители и слабые. Сильный руководитель — это не обязательно суперогромный опыт, это желание развиваться, постоянно пробовать разные инструменты, хорошо понимать мотивацию своих сотрудников и делать все, чтобы они показывали эффективность и их отдел постоянно улучшался. Это непрерывная, постоянная работа», — считает Алена Старовойт.
Токсичный начальник
Многие сотрудники сталкивались с токсичными руководителями, и этот опыт может оставить глубокий след в душе. Однако важно уметь отличать токсичного начальника от просто требовательного руководителя. Строгость не всегда означает токсичность.
Требовательный начальник устанавливает высокие стандарты, следит за качеством работы и мотивирует команду не расслабляться. Критика со стороны такого руководителя всегда конструктивна и обоснованна. Он указывает на ошибки, помогает их исправить и объясняет причины своих требований. Такой руководитель не унижает, не кричит и не обесценивает труд сотрудников. Он строг, но справедлив, пишет RTVI.
Токсичный руководитель часто использует страх, чтобы контролировать сотрудников. Он может обесценивать их труд, высмеивать перед коллегами, устанавливать невыполнимые сроки и создавать напряженную атмосферу на рабочем месте. Фразы вроде «сам должен был догадаться», «не нравится — увольняйся» или «без меня вы никто» — признаки токсичности, а не строгости.
Как ни странно, токсичные начальники умеют выживать, поскольку им удается произвести впечатление наверху. Они оперируют показателями, отчетами и формальной дисциплиной. При этом внутри отдела — выгорание и текучка. Токсичный стиль кажется эффективным, пока не уходят лучшие сотрудники.
После разговора с требовательным начальником появляется ясность. После разговора с токсичным — тревога и чувство вины. Первый учит, второй ломает.
Специалисты советуют ни в коем случае не оправдывать грубость характером или стрессом, а все задания фиксировать письменно: так будет снижена возможность манипуляций.
Основные ошибки, которые допускают начальники
«Не бывает людей, которые не ошибаются, и нельзя стать руководителем, чтобы ни разу не совершить какую-то ошибку. На мой взгляд, это нормально — совершать ошибки, тем более когда ты руководитель. Если уж совершил ошибки, то надо понять, какие уроки следует из этого извлечь, чтобы в будущем больше их не повторять», — говорит Алена Старовойт.
1. Отсутствие обратной связи
По мнению HR-эксперта, с точки зрения управленческих промахов наиболее частая ошибка, которую допускают руководители, — отсутствие обратной связи. К примеру, начальник видит, что у сотрудников есть недочеты в работе, но вовремя не говорит им об этом, а держит в себе. В результате, когда негатива накапливается слишком много, он выливается в очень неприятную критику, и часто это происходит публично. Чтобы этого избежать, руководителю важно регулярно давать сотрудникам обратную связь, особенно если требуется корректировка работы. Также стоит как можно чаще хвалить сотрудников и отмечать их успехи.
«Просто сказать «молодец» — это ни о чем. Лучше хвалить за конкретные вещи: например, за подробный и хороший отчет, за то, что удалось сэкономить деньги, или за то, что добился нужного результата. Так человеку будет понятно, за что его ценят, и это реально мотивирует», — пояснила Алена Старовойт.
2. Неправильная постановка задач
Не все руководители умеют четко формулировать задачи и определять общую цель работы. Из-за этого сотрудники часто не понимают, для чего выполняют определенные задания. Важно, чтобы каждый сотрудник осознавал цель своей работы. Это позволяет повысить эффективность и качество результата.
3.Гиперконтроль
«Микроменеджмент и гиперконтроль убивают инициативу, в итоге получаем сотрудников, которые не включают голову. Здесь ошибка в том, что вся ответственность всегда лежит на руководителе. Когда сотрудник обращается с предложением или вопросом, руководители часто поручают выполнение этой задачи самому сотруднику. Однако если результат окажется неудовлетворительным, ответственность все равно лежит на руководителе, так как именно он принял решение таким образом выполнить работу», — отметила Алена Старовойт.
Она рекомендует руководителям приучать подчиненных обращаться сразу с несколькими вариантами решения, которые учтут все плюсы и минусы, а затем уточнить у сотрудника, какая идея, на его взгляд, будет самой правильной.
По мнению HR-эксперта, есть и другая крайность: многие работодатели игнорируют развитие команды. То ли не понимают, что это одна из основных задач начальника, то ли не осознают, что именно за счет развития своих сотрудников у руководства появляется больше времени на стратегические задачи, на то, чтобы уделить время тем моментам, которые реально могут увеличить прибыль или оптимизировать затраты. К тому же зачастую руководители боятся, что их кто-то подсидит, или подозревают иные корпоративные интриги.
«Для меня это очень слабые руководители —только они могут переживать из-за таких сложностей. Сильный руководитель, который постоянно развивается, о таких вещах абсолютно точно не переживает», — уверена Алена Старовойт.
4. Нежелание признавать ошибки
Далеко не каждый начальник готов признавать свои ошибки. Неумение это делать — тоже показатель слабого руководителя, который не может честно сказать, что это его недоработка, считает эксперт.
«Усвоили урок, изменили процессы, в том числе во взаимодействии, минимизировали риски — и дальше все будет нормально, четко и понятно. Но иногда руководитель ведет себя как уж на сковородке. Даже, когда его, грубо говоря, на месте поймали и доказали его вину, он все равно ее не признает. Это очень слабые руководители. Я бы в первую очередь обратила на них внимание и присмотрелась бы к их результатам и подходам в работе», — рекомендует эксперт.
Нередко руководители, особенно собственники бизнеса, строят компанию как большую семью. Но семье нельзя поставить KPI, оттуда нельзя уволить сотрудника. Поэтому, по мнению Алены Старовойт, лучше сместить фокус на коллектив как на команду. В ней каждый сотрудник понимает, что от него будет зависеть результат, что в трудную минуту его поддержат, вовремя сообщат о каких-то сложностях. Поэтому руководителю не стоит пытаться становиться каждому другом. Это тоже будет ошибкой.
«Когда руководитель говорит, что мы все друзья, семья, — очень сложно потом требовать от своего друга или от своего члена семьи конкретных результатов, особенно если они жестко проседают, а тем более объяснить, почему приходится расставаться с такими людьми, когда раньше вроде все было хорошо. При «семье» и «друзьях» совершенно точно будет страдать дисциплина».
Алёна Старовойт
основатель HR-агентства Robustaff, HR-директор Robusta
При этом, считает HR-эксперт, у многих начальников-«весельчаков» часто бывают хорошие результаты работы. Несмотря на их задорный нрав, они могут быть требовательными, системными, структурными, хорошо понимать мотивацию своих сотрудников.
А вот по поводу шуток в свой адрес руководителям следует хорошо подумать. Если это беззлобные фразы, без намека на какие-то недостатки, они вполне могут быть уместны. Но если в них присутствует сарказм и негатив, их сразу необходимо пресекать, поскольку такое подшучивание будет серьезно подрывать авторитет руководства.
«Я никогда не понимала руководителей, к которым вообще нельзя подойти, а чтобы попасть к своему непосредственному начальнику, нужно записываться на прием за несколько месяцев. Я считаю, что это большая ошибка. Двери руководителя всегда должны быть открыты: сотрудники должны чувствовать и понимать, что у них всегда есть поддержка, всегда есть человек, к которому они смогут прийти, честно рассказать о проблемах, и их помогут решить. Боссы постоянно должны развиваться. Это те люди, которым никогда не будет скучно, у них никогда не закончатся задачи. У них в подчинении много людей, все они разные. Каждый раз нужно искать новый подход и придумывать такие инструменты, чтобы уникальность и таланты каждого сотрудника сочетались, а вместе получалась реально очень крутая команда», — резюмировала Алена Старовойт.
Ранее мы писали, почему в коллективах появляется буллинг и как ему противостоять.
Самые важные и оперативные новости — в нашем телеграм-канале «Ямал-Медиа».