Всемирный день фармацевта отмечается 25 сентября: история и традиции праздника
История Всемирного дня фармацевта
Этот праздник появился в 2009 году. Он был образован в годовщину Международной фармацевтической федерации, которая представляет и защищает интересы фармацевтической отрасли и ее работников.
С этого момента фармацевты во всех точках мира начали отмечать свой профессиональный праздник. Ежегодно поздравления принимают почти три миллиона специалистов. В России в фармацевтической индустрии занято около 300 тысяч человек.
Каждый год торжество посвящено определенной тематике, пишут «Известия».
В ВОЗ отмечают важную роль фармацевтов в национальных системах здравоохранения. Часто именно они становятся первой точкой контакта для получения медицинских консультаций и первичной медико-санитарной помощи у населения.
Однако проблемы здравоохранения становятся все более глобальными. Это показала пандемия коронавируса.
В преддверии праздничной даты Международная фармацевтическая федерация проведет симпозиум, посвященный оказанию фармацевтических услуг и их доступности. Кроме того, будет представлен доклад о моделях регулирования и практики работы аптечных организаций в разных европейских и азиатских регионах.
С 2020 года в разных странах проходит Всемирная неделя фармации. Специалисты посещают научные семинары и обмениваются опытом.
Интересные факты о фармацевтике
Как развивалась фармацевтика
В глубокой древности заболевания лечили при помощи лекарственных растений. В период Средневековья свойства различных веществ начала изучать алхимия. Это послужило мощным толчком для развития химии, а затем и фармацевтики. Как отдельная наука она сложилась к концу XVIII века.
Когда появились аптеки
Слово «аптека» имеет древнегреческое происхождение. Впервые оно было употреблено в трудах Гиппократа и означало место хранения лекарств. Позднее так стали называть помещения, где препараты не только складируют, но и готовят.
Сосуд Гигеи
Один из символов фармации — чаша со змеей, которую называют сосудом Гигеи, древнегреческой богини здоровья и дочери Асклепия, бога медицины. Ее изображали в виде молодой женщины, кормящей змею из чаши.
Использовать этот символ начали примерно с 1796 года. Его выгравировали на монете, созданной для Парижского общества фармации. С тех пор изображение змеи и чаши переняли многие другие фармацевтические ассоциации по всему миру.
Первая аптека в России
В России первая аптека появилась при Иване IV Грозном, но ее услугами пользовались только приближенные царя. В народе лечением занимались ведуньи и знахари. Первая общедоступная аптека была создана в Москве в 1672 году. Повсеместно их открывать начали только при Петре I.
Появление кока-колы и пепси-колы
В 1886 году американский фармацевт Джон Пембертон смешал три части листьев коки и одну часть орехов тропического дерева кола. Получившийся напиток он запатентовал как лекарственное средство «от расстройств нервной системы». Его продавали в городской аптеке. Так появилась кока-кола.
Пепси-кола также родилась благодаря чудесам фармацевтики. В 1893 году ее изобрел американский фармацевт Калеб Дэвис Брэдем. Первоначально она называлась «Напиток Брэда» и должна была оздоравливать пищеварительную систему.
Известные люди, которые успели поработать в аптеках
Артур Конан Дойль
Знаменитый Артур Конан Дойль родился в семье, тяготеющей к искусству и литературе. Однако он решил выучиться на врача, чтобы потом помогать своим близким. Во время учебы будущий писатель нуждался в деньгах и решил подрабатывать в аптеке. В 1878 его приняли на работу в качестве помощника. В обязанности молодого специалиста входило приготовление лекарств. Тонкая работа не далась литератору. Спустя три недели он расстался со своим работодателем, но зато использовал полученный опыт в романе «Загадка Старка Монро».
Агата Кристи
Известный мастер детективов прекрасно разбиралась в приготовлении смертельных снадобий и наркотиков, что нашло отражение в ее литературных произведениях. Эти знания она получила во время Первой Мировой войны, когда работала в госпитальной аптеке фармацевтом-техником. Аптечное дело пришлось ей по душе. Фармацевтический опыт принес Агате Кристи литературную популярность и помог спасти жизнь людям.
Так, в Англии врачи никак не могли поставить диагноз девочке, которая была доставлена в больницу в тяжелом состоянии. Одна из медсестер оказалась большой поклонницей творчества писательницы и вспомнила, что в повести «Вилла «Белый конь» при отравлении таллием наблюдались похожие симптомы. В СССР это же произведение помогло следователю установить причину отравления, в котором фигурировал все тот же таллий.
Какие отзывы получают фармацевты от покупателей
В преддверии Всемирного дня фармацевта аналитики «Сбер Еаптеки» опросили фармацевтов сети и выяснили, что чаще всего те слышат в свой адрес и что именно покупатели ценят в их работе. Опрос проводился среди работников розницы и специалистов контакт-центра «Сбер Еаптеки».
Как выяснилось, 45% всех обращений к фармацевтам поступает по симптомам конкретных заболеваний. С запросом на консультацию по препаратам, в том числе БАДам, обращаются 38% покупателей, 4% просят уточнить график приема лекарств, узнать про их сочетаемость, возможные побочные эффекты.
Больше половины респондентов (58%) отметили, что покупатели прежде всего ценят в их работе профессиональную квалифицированную помощь и своевременный совет. При этом для людей, обращающихся в аптеки, также важны манеры сотрудников, приятная, вежливая речь и искреннее желание выслушать. Так ответили 20% опрошенных фармацевтов.
«Многие покупатели приходят в аптеку в том числе для того, чтобы поделиться своими заботами и выговориться. Для некоторых это очень важно. А для фармацевта важно, чтобы клиент остался доволен и доверял специалисту, чтобы в следующий раз ему захотелось прийти в аптеку за советом именно к этому фармацевту».
Алла Сапронова
директор Московского региона СБЕР ЕАПТЕКИ
Покупатели ценят скорость обслуживания, считают 17% респондентов. Также среди достоинств фармацевтов — знания в области препаратов последнего поколения и умение подобрать бюджетные аналоги лекарств.
Большинство фармацевтов признались, что в своей ежедневной работе с покупателями наблюдают позитив значительно чаще, чем негативные проявления. Они обычно слышат похвалу, благодарность за профессиональную работу и пожелания успехов. При этом 21% опрошенных сталкивается с огорчением покупателей по поводу отсутствия того или иного препарата. Лишь 2% фармацевтов получали нарекания от покупателей и пожелания работать лучше.
Для половины фармацевтов именно проявление эмпатии и ежедневная коммуникация с клиентами являются самым сложным в работе. Четверть опрошенных сотрудников аптек считают наиболее трудным в их деятельности организационные процессы, 19% — высокую ответственность, 5% — постоянное обучение и необходимость регулярно обновлять знания.
Самые популярные товары в аптеках
По данным аналитиков «Сбер Еаптеки», чаще всего за 8 месяцев 2024 года покупатели приобретали хлоргексидин, спрей назальный и перекись водорода. В категории БАДов лидером продаж стал феррогематоген, также пользуются спросом магний B6 и витамин С.
Ранее мы писали, что россияне начали запасаться лекарствами. О том, почему так происходит, читайте в нашем материале.
Самые важные и оперативные новости — в нашем телеграм-канале «Ямал-Медиа».