Маркетолог объяснила, чем обернутся изменения в правилах возврата онлайн-покупок
Градусова: люди будут покупать одежду в офлайн-магазинах вместо маркетплейсов
Минэкономразвития опубликовало проект правил, который многие восприняли как запрет на возврат одежды. Однако отказаться от товара в пункте выдачи по-прежнему можно будет. Нововведения могут коснуться уже купленных вещей: одежду и обувь предлагают возвращать только с согласия продавца и, возможно, за счет покупателя.
В перечень невозвратных товаров планируют включить электронику, парфюмерию, косметику и средства гигиены. «Пострадают те, кто берет не для себя: заказали родителям или друзьям, но не подошло. Такие покупки уйдут в магазины или дешевый сегмент», — заявила Градусова интернет-изданию News.ru.
По словам эксперта, законопроект перекладывает расходы на покупателя, но не устраняет причины дополнительных затрат для бизнеса. Она отметила, что около 5% возвратов связаны с изменением решения покупателя, а 80% — с неподходящим размером и долгим ожиданием доставки. Решить проблему, по ее мнению, помогут точные замеры и реальные фотографии товаров.
Повышение налога на импортные товары до 22% вызовет рост цен для покупателей, объяснила ранее маркетолог. При этом мера сможет поддержать российские магазины и производителей.
Самые важные новости — в канале «Макс» «Ямал-Медиа».