12 декабря 2021, 16:03

РБК: вернуть похищенные с карты деньги можно при помощи чарджбэка

В последнее время участились случаи воровства денег с банковских карт россиян. Мошенники могут оплачивать покупки чужими картами, зная их данные. При это пострадавшие могут вернуть украденные таким способом деньги — для этого нужно воспользоваться процедурой чарджбэка. Об этом РБК рассказали специалисты в области информационной безопасности.

Вернуть деньги можно в том случае, если при списании средств владельцу карты не пришло СМС для подтверждения операции. Такая система называется 3D Secure.

Если торгово-сервисное предприятие не поддерживает 3D Secure, то у банк-эмитента есть право запустить процедуру возврата оспариваемых средств — чарджбэк.

Михаил Иванов

директор департамента информационной безопасности Росбанка

Для возврата денег клиент должен обратиться в свой банк и написать заявление об оспаривании транзакции. Это важно сделать в течение 120 дней с момента списания средств, рассказал эксперт направления развития продуктов электронной коммерции международного платежного провайдера Ecommpay Артур Заремба. При этом, по словам экспертов, более половины интернет-магазинов в России не используют систему 3D Secure. А среди иностранных онлайн-магазинов опцию используют лишь 7% компаний. Отказ от 3D Secure специалисты объяснили желанием продавцов увеличить количество платежей.

Чтобы не стать жертвами мошенников, специалисты порекомендовали завести для интернет-покупок отдельную карту. Основные накопления стоит хранить на счете, не привязанном к банковской карте. Озаботился защитой клиентов и Центробанк. Регулятор разработал механизм, который обяжет банки возвращать обманутым клиентам фиксированную сумму. Также банкам предложили замораживать совершение подозрительных операций. Подробнее»

Мошенничество Банки Пластиковые карты