Холодный душ от коммунальщиков: когда отключение воды становится нарушением закона
Роспотребнадзор разъяснил допустимые сроки отключения коммунальных услуг в ЯНАО
«Сроки отключения коммунальных услуг, равно как и требования к порядку подачи ресурсов потребителю, установлены Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением правительства РФ от 06.05.2011 N 354. Данный документ регламентирует допустимую продолжительность перерывов предоставления коммунальной услуги», — пояснили в ведомстве.
Холодной воды может не быть до четырех часов подряд и до восьми часов суммарно за месяц. Если произошла авария, перерыв может длиться до 24 часов.
Горячую воду также могут отключить на четыре часа подряд и до восьми часов в месяц. Во время планового ремонта ее могут не подавать до 14 дней.
Водоотведение могут отключить на четыре часа подряд и максимум на восемь часов в месяц.
Если воду не включили вовремя, нужно обратиться в управляющую организацию. Лучше сделать это письменно и сохранить подтверждение обращения.
Потребовать перерасчет житель может, если коммунальную услугу предоставляют с нарушениями или отключают дольше установленного срока. Жалобы принимает департамент государственного жилищного надзора ЯНАО.
В Лабытнанги специалисты обследуют коммуникации, чтобы понять, почему в дома Обского микрорайона поступает вода ненадлежащего качества. Работа водоочистных сооружений в городе контролируется ежедневно.
Самые важные новости — в канале «Макс» «Ямал-Медиа».