СМС пришла дважды: надымчанам объяснили, как проверить списание за проезд
АТП Надыма составило инструкцию по проверке списаний за оплату проезда
В надымском автотранспортном предприятии рассказали, почему оплата проезда в автобусах может списываться с банковской карты не сразу. Это связано с использованием технологии отложенной авторизации. Поездка фиксируется при оплате, а деньги банк может списать позже.
«К тому же банк может по разным причинам отклонить платеж, и попытки списания будут продолжаться в течение 30 дней. Это может стать причиной списания средств через неделю после поездки. Но списание в любом случае должно пройти один раз», — добавили в компании перевозчика.
Иногда пассажиру приходит несколько уведомлений об одной и той же операции. В таких случаях сначала нужно проверить историю операций в мобильном приложении или личном кабинете банка. Если выяснится, что деньги действительно списали дважды, необходимо подать заявление на возврат.
Чтобы обращение рассмотрели, нужно обратиться в банк или службу поддержки оператора системы оплаты проезда. В заявлении указываются дата и время поездки, маршрут, сумма списания, контактные данные и причина обращения. При необходимости можно приложить скриншоты банковских операций.
На Ямале создадут единую цифровую платформу управления транспортом. Она объединит данные о движении автобусов, пассажиропотоке и работе перевозчиков.
Самые важные новости — в канале «Макс» «Ямал-Медиа».