В России закрепят за госуслугами кураторов

Кураторы будут отвечать за развитие сервиса, в том числе на основе обратной связи россиян, устранение сбоев и так далее. Предполагается, что их данные будут публичными, вплоть до фото, если они согласятся не скрывать их от пользователей.

Кроме того, для ведомств и субъектов РФ создали инструменты, облегчающие запуск сервисов и анализ данных. К 2031 году 99% массовых социально значимых услуг должны будут оказывать в электронном виде, а не менее 100 — онлайн в момент обращения или вообще без обращения гражданина.

«Каждая услуга должна быть удобной и быстрой. И неважно, где человек ее получает — в большом городе или маленьком поселке. Чтобы это обеспечить, введены стандарты качества госуслуг и назначаются кураторы каждой из них, — прокомментировал заместитель председателя правительства, руководитель аппарата кабмина Дмитрий Григоренко.

Чиновник отметил, что власти будут ориентироваться на оказание услуг не по отдельности, а в комплексе, основываясь на «жизненных ситуациях» граждан. При выходе на пенсию, открытии бизнеса или рождении ребенка россиянин «должен получать все необходимые услуги пакетом», заявил Григоренко.

Самые важные и оперативные новости — в нашем телеграм-канале «Ямал-Медиа».