24 мая 2022, 11:31
Wildberries опроверг массовые штрафы за отказ от товаров, но не для всех покупателей
Пользователи маркетплейса Wildberries начали жаловаться, что с них списывают по 100 рублей за каждую возвращенную позицию вне зависимости от суммы выкупа или уровня возврата. Однако в компании массовость штрафа опровергли — но не для всех клиентов.
По словам представителей Wildberries, которые привело РИА «Новости», штрафы затронули лишь 10% клиентов. Это люди, которые либо слишком часто возвращают товары, либо имеют маленькую сумму выкупа.
Данный тариф затрагивает лишь около 10% клиентов. При этом плата за услугу доставки может меняться в меньшую сторону в зависимости от региона
Wildberries
пресс-служба
В компании пояснили, что оплата возврата для новых аккаунтов поможет Wildberries бороться с недобросовестной конкуренцией среди производителей — участников платформы. Клиентов успокоили: маркетплейс по-прежнему не берет плату за возврат бракованных товаров.
Самые важные и оперативные новости — в нашем Telegram-канале «Ямал-Медиа».