Дилеры стали чаще скрывать недостатки авто с пробегом. Как не купить проблемную машину
Автоюрист Славнов: перед покупкой автомобиля нужно сначала проверить его юридическую чистоту
Подержанные и плохие
В Мосгорсуд уже поступило 165 исков по статьям о нарушении прав потребителей, хотя за весь 2022 год подобных исков было примерно 200. В топ-3 по количеству жалоб входят «Рольф», «Автодом» и «Автомир».
Среди частых претензий покупателей — повреждение краски, скрученный пробег, замененные бамперы, крылья и так далее. Также в отчетах дилеры не указывают, что машина была в ДТП. А при попытке вернуть авто обратно сотрудники автосалонов говорят, что поломки произошли уже после покупки, выяснили «Известия».
Но исправить недочеты отказываются не все салоны. Хотя ремонт по гарантии в некоторых компаниях оставляет желать лучшего. Так, после починки авто в сервисе «Автодом» у покупателя загорелась машина. Причиной пожара стало воспламенение моторного масла от нагретой поверхности деталей нижней части двигателя. Это дело все еще рассматривается в суде.
Обнаружил «сюрпризы» у автомобиля после покупки и житель Москвы Дмитрий Черепанов. Он приобрел машину в одном из центров «Рольф», но при постановке на учет выяснилось, что номера на двигателе были перебиты.
«Сотрудники ГИБДД обратили внимание на двигатель, на него был приклеен номер, который не совпадал с тем, который был указан в ПТС (паспорт транспортного средства — прим. ред.). В итоге машину изъяли», — рассказал мужчина.
Вернуть деньги автолюбителю пока не удалось, поскольку в договоре о покупке практически нет никакой ответственности со стороны дилера.
Как не купить проблемное авто
Дилеры скрывали недочеты машин и раньше, но сейчас такие истории участились из-за дефицита новых иномарок на российском рынке. Подобных случаев будет еще больше, считает вице-президент Национального автомобильного союза (НАС) Ян Хайцеэр.
Чтобы не купить автомобиль с недостатками, автоюрист Дмитрий Славнов в беседе с «Ямал-Медиа» посоветовал проверить юридическую чистоту машины. А именно — узнать на сайте reestr-zalogov.ru, не находится ли автомобиль в залоге у банка и нет ли на ней кредитов. Также можно проверить отсутствие запрета регистрационных действий на иномарку на сайте судебных приставов, пояснил Славнов.
«Первое, с чем сталкиваются [покупатели авто] , — это запрет регистрационных действий, <…> то есть такую машину на учет поставить нельзя. Если двигатель, коробку, окрас можно переделать и привести в годное состояние, то запрет регистрационных действий на машине нужно будет погасить каким-то образом. А зачастую это немаленькие суммы», — добавил специалист.
Только после этих проверок можно посмотреть состояние машины, продолжил Славнов. В первую очередь, считает он, необходимо обратить внимание на двигатель и коробку передач, поскольку их ремонт является самым дорогим.
«Доверьте работу профессионалу. Договоритесь с автосервисом, возьмите своего знакомого автомеханика, который сможет поехать с вами и посмотреть [состояние машины]. Либо договоритесь с автосервисом, куда вы сможете пригнать эту машину, чтобы вам ее подняли и посмотрели, а не распил ли это. Потому что зачастую бывают машины-конструкторы, которые собирают из трех в одну, сваривают и продают», — объяснил собеседник «Ямал-Медиа».
Что делать, если купил авто с недочетами
Адвокат Илья Прокофьев рассказал, что покупатель имеет право вернуть автомобиль продавцу по закону «О защите прав потребителей». Когда дилер не сообщает автолюбителю о недочетах, это может трактоваться как обман и введение в заблуждение с целью незаконного извлечения прибыли, пояснил эксперт.
Исправить состояние машины продавец должен в течение 10 дней. Если же сервис не уложился в этот срок, можно обращаться в суд, руководствуясь законом «О защите прав потребителей». Дилера не только обяжут отремонтировать авто, но и выпишут штраф и взыщут неустойку.
Россияне стали чаще покупать подержанные автомобили, в том числе из-за нежелания приобретать новые китайские иномарки. Популярностью пользуются Lada и Toyota 2012-2013 годов выпуска.
Самые актуальные новости — в нашем телеграм-канале «Ямал-Медиа».